I want to receive email notifications when a customer uploads an attachment to a customer service case.How do I set this up?

[システム通知]>[通知]で、通知設定をしています。グループアドレスではなく、該当グループに所属するユーザー全員に通知するには、どのような設定をしたらよいのでしょうか？

servicenowのデータポリシーやUIポリシーで、「放置する」「True」「False」とありますが、「放置する」とはどういう意味なのでしょうか？

ビューによって、項目入力の必須・任意を設定する方法はありますでしょうか？ 例えば該当項目を、内部ユーザには入力可能にし、外部ユーザには読み取り専用にするということを実装したいです。

デフォルトでは「解決メモ」の入力が必須になっていると思いますが、「解決メモ」の入力を任意へ変更する方法はありますでしょうか。