Base de conhecimento - Relatório

[Luis Fernando A]

Oi, tudo bem? 

Preciso construir um relatório que apresente a quantidade de visualizações por KB. 

Consegui todas as colunas necessárias direto da tabela kb_knowledge, menos a quantidade de visualizações.

Alguém consegue me ajudar por favor? 

[Fabio Mira · Accepted solution]

Veja se isso dá alguma dica de como conseguir essas informações:

https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0718592

Pelo que entendi fica essas infos ficam armazenadas na tabela kb_use

[LM9]

Buenas noches! La tabla es kb_use como indica Fabio.

[Rita Rocha]

Olá Luis, você já procurou por tabelas com most_viewed?

Não sei se vai aparecer o mesmo para você.

Mas para mim aparecem os artigos mais vistos.

Abraço.