Olá @Leandro Bertholdo !
Sugiro essa playlist de vídeos https://www.youtube.com/watch?v=kptKG41r3so&list=PLCOmiTb5WX3oHXqIpMY2C0mf6FbfWLTQD oficiais da ServiceNow, que abordam sobre o produto IRM/GRC. São conteúdos curtos e objetivos sobre as principais funcionalidades.
Particularmente, eu gosto bastante deste estilo de vídeos da ServiceNow, pois são hands-on que nos ajudam no entendimento de vários recursos quanto ao que a plataforma oferece.
Espero que ajude!
