Quando falamos em ServiceNow Financial Services Operations (FSO), é muito comum imaginar uma única aplicação responsável por todas as operações financeiras.
Mas será que é assim que a solução realmente foi concebida?
Na prática, o FSO é formado por um conjunto de applications especializadas, construídas sobre o FSO Core, cada uma voltada para um domínio específico das operações financeiras.
Ao longo deste segundo episódio da série ServiceNow FSO na Prática, exploramos justamente essa arquitetura.
Falamos sobre:
- Financial Services Operations Core
- Banking Applications
- Deposit Operations
- Loan Operations
- Card Operations
- Payment Operations
- Treasury Operations
- Complaint Management
- Client Lifecycle
- Business Lifecycle
Mais importante do que conhecer os nomes das aplicações é entender como elas se relacionam e por que foram organizadas dessa forma dentro da plataforma.
Também reforçamos um conceito que considero fundamental:
O FSO não é um Core Banking.
Ele atua como uma camada de orquestração, conectando pessoas, processos, dados e sistemas especializados.
Essa visão arquitetural ajuda a compreender por que diferentes aplicações compartilham o mesmo modelo de dados e trabalham sobre a mesma fundação.
🎥 Episódio 02:
https://youtu.be/FZz3QdlwcJo
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