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11-26-2024 04:06 AM
Bom dia pessoal, tudo bem? Mais uma vez venho recorrer a ajuda de todos.
Hoje aqui na empresa possuímos dois tipos de licenciamento, ITIL e Stakeholder.
Estamos fazendo um trabalho de sanitização e adequação dos licenciamentos, e percebemos que muitos usuários não necessitam de nenhum desses licenciamentos, seria necessário um licenciamento de APENAS visualização/consultas.. O ITIL seria muito caro (pensando em usuário que só visualiza) e o Stakeholder também, pois entendo que o stakeholder se encaixa na função de Aprovador.
Alguém poderia me dizer se existe um licenciamento de APENAS visualização?
Solved! Go to Solution.
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11-26-2024 05:08 PM
Olá, @RaphaelNardelli.
Em princípio, a visualização dos dados no contexto do ITSM não requer licenciamento, basta liberar a visualização, por exemplo, através de ACLs (muito cuidado na alteração ou criação de ACLs).
Vale comentar que, em caso de dúvidas sobre a subscription, é importante consultar o Account Executive que atende a sua empresa. 😉
Sucesso. Abraço.
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11-26-2024 05:08 PM
Olá, @RaphaelNardelli.
Em princípio, a visualização dos dados no contexto do ITSM não requer licenciamento, basta liberar a visualização, por exemplo, através de ACLs (muito cuidado na alteração ou criação de ACLs).
Vale comentar que, em caso de dúvidas sobre a subscription, é importante consultar o Account Executive que atende a sua empresa. 😉
Sucesso. Abraço.
