UIポリシーについて

MM0618
Tera Contributor

「sn_customerservice_case」テーブルで設定したフィールド名(削除レコードの有無、年度等(01_ケースキャプチャ参照。))を、

UIポリシーで制御したいと考えています。

 

そのため、システムUI > UIポリシーから

「sn_customerservice_case」テーブルの「UIポリシーアクション」に、フィールド名(削除レコードの有無、年度等)を追加したいのですが(02_UIポリシーキャプチャ参照)、

 

UIポリシーアクションに新規追加しようとしても、フィールド名が表示されません(03_UIポリシーフィールド名キャプチャ参照)。

 

何か対処方法はありますでしょうか?

1件の返信1

Community Alums
適用対象外

カスタムフィールドを追加した際のアプリケーションスコープと、UI Policy Actionを設定しようとしているアプリケーションスコープは一致していますか?

アプリケーションピッカーで Customer Service アプリケーションを選択されていると思いますが、そこの一覧に出てこないということはアプリケーションスコープが異なるのではないかと思います。