テーブル作成時に自動で作成されるAnswersレコードについて
テーブル作成時にsys_wizard_answerテーブルにレコードが作成されています。例えば、taskテーブルを継承している場合、以下のようなレコードが作成されていることが分かりました。こちらはどのような目的で作成されているのでしょうか？
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ua_instance_stateテーブルについて
ua_instance_stateテーブルの仕様についてお伺いしたく存じます。以下の項目のそれぞれの意味は正しいでしょうか。・プライマリデータベースサイズ (MB)：テーブルデータとそのインデックスデータの合計サイズ・ServiceNow ステータス：インスタンスの現在の状態や稼働状況
Please explain the service table.
Dear Experts1. Prerequisites・The “System Name” in operation is registered as “cmdb_ci_service”.・Employee users have been assigned the “cmdb_read” role.・ACLs for “cmdb_ci_service” grant the “cmdb_read” role read permissions.2. Desired Outcome・We want ...
I want to apply the Now Assist Skill Kit only to specific knowledge bases.
Dear ExpertsI want to apply the Now Assist Skill Kit only to specific knowledge basesI am creating a Now Assist Skill Kit.I dislike consuming a large number of assists, so I want to target only specific knowledge bases with the Now Assist Skill Kit. ...
解決済み! We want to bulk register members to the inquiry watchlist
Dear ExpertWe've received a request that it's cumbersome to set up each relevant person individually on the watchlist when submitting inquiries from the employee portal, and they'd like us to find a solution.Inquiries are submitted by system owners t...
Employee Users Want to View Reports & Without ITIL Roles
Dear ExpertsWe've received a request from employee users.They want to view reports on incident tickets related to themselves.<Requirements>・Employee users・Want to allow viewing without using ITIL roles・Filter using some parameter (department, system ...
解決済み! How to Check CPU Load Status
Dear ExpertsWe are planning performance and load tests.Please let us know if there is a feature (dashboard or report) to check the CPU load status of the instances contracted by our company.Thank you in advance. Thank you in advance.
解決済み! How to link custom management items to tickets without adding fields to OOTB tables
Dear ExpertsWe are working to integrate various inquiries, requests, and other ticket management into ServiceNow.Currently, each department uses its own optimized management system, such as Redmine, Excel, or proprietary ticket management systems.We ...
workspace form 漢字のひらかな表示
Workspace のフォームで、漢字を入力した際に「ふりがな（ひらがな）」を自動補完したいと考えています。ただし、外部のAPI（例えばYahoo日本語変換APIなど）を使用せずに、ServiceNowの中だけで実現する方法を探しています。何か良い方法や実装例をご存知の方がいれば、ご教示いただけると助かります。
I want to display a confirmation pop-up when the knowledge deletion button is pressed.
Deaar Experts I understand that this is probably not possible because ServiceNow is a SaaS service, but I've received requests from my company, so I'd like to know. We've had several incidents where knowledge owners accidentally press the "Publish" i...
UIページへの遷移を行うためのURLについて
Notificationの本文に以下のmail scriptを使用して、UI page（$pwd_change）への遷移URLを作成しました。送信されたメールのURLをクリックすると、UI pageへ遷移するユーザーとトップ画面へ遷移するユーザーがいる状況が確認されています。この遷移先が異なる原因と、全てのユーザーがUI pageへ正しく遷移できる方法について、ご教示いただけますでしょうか？ var url = 'https://'+ gs.getProperty('instance_name'...
解決済み! パスワードリセット要求の無効な理由について
パスワードリセット要求テーブル（pwd_reset_request）における「無効な理由」フィールドについて、以下の点を教えていただけますでしょうか。「ブロック済み」と「ロック中」の違いについてそれぞれが発生する具体的な原因についてお手数をおかけしますが、ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
ドットウォークフィールドのツールチップを非表示にする方法
OOTBで表示されているドットウォークフィールドのツールチップを非表示にする方法はありますか？フィールドラベルにヒントの設定はしていないです。よろしくお願いいたします。
AI in QA automation how are you integrating it with ServiceNow workflows?
Our QA team has been exploring AI tools to automate test creation and issue triage. Has anyone integrated AI-generated test cases or validation flows into ServiceNow pipelines or QA modules? We’ve tested a few external tools like Apidog for API valid...
マスクしたカタログ変数を特定グループにのみ表示する方法
サービスポータル上でパスワードと対応グループを入力して、要求アイテム上ではパスワードをマスク表示させるのですが、この時、対応グループにのみパスワードが表示されるようにしたいです。※ほかのグループにはマスク表示のまま 何か方法はありますでしょうか？
