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03-13-2023 06:45 PM
MIDサーバを設定する際、Non-Root Userの設定を行いました。
ただ、MIDサーバのアップグレード時に、サービス起動ができずにMIDサーバがDown状態となってしまいます。
ログに以下のエラーが残っています。
Failed to start XXXXX.service: Interactive authentication required.
公式ドキュメントには以下の記載があり、上記設定のみで問題ないと思っているのですが、他に設定が必要でしょうか。
If you installed the MID Server with the procedure in Install a MID Server on Linux, then the MID Server is already running as a non-root user.
Solved! Go to Solution.
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03-14-2023 04:37 AM
以下にそれらしい問題について記載があります。
アップグレード後に Linux MID サーバーが再起動しない - サービスの途中で開始できませんでした: 対話型認証が必要です。- サポートとトラブルシューティング (servicenow.com)
説明
MIDサーバーアップグレードの問題当社のLinux MID Serverは、すべてアップグレードに問題があります。インスタンスのアップグレード後、MIDサーバーは自動的にアップグレードされます。しかし、手動で操作しないと起動しない。
- 原因
起動・停止スクリプトで、権限がないため「インタラクティブな認証が必要です」というエラーが表示される問題。 - 解決方法
MIDServerとは関係なく、サーバー管理チーム(Unix管理者)が対処する必要があります。
サーバー管理者チームと連絡を取り、解決してください。
その他の情報
MID サーバー・ユーザー認証の問題のトラブルシューティング - サポートおよびトラブルシューティング (servicenow.com)
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03-15-2023 07:30 PM
上記設定を行った後、どのように動作確認を行えばよいか検討しています。
アップグレードの再現を簡単に行う方法はあるでしょうか。
アドバイスいただければ幸いです。
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03-15-2023 09:41 PM
MIDServerの設定画面に、再起動(Restart MID)があるので、まずはそれで試すのはどうでしょうか。
後は、MIDServerのバージョンアップでの再起動の再現テストには、古いバージョンのMIDServer(過去にDownloadしたMIDServer)を用意して、インスタンスと接続すれば、MIDServerのバージョンアップが始まり再起動します。