【無料・オンライン】ServiceNow University AI Learning Days 2026を開催します！

[KoheiKatayama]

こんにちは、ServiceNowトレーニングチームです。 

AIの進化により、私たちの働き方やキャリアは大きく変わりつつあります。

「今、何を学ぶべきか」「どのスキルが将来につながるのか」―― こうした問いに向き合う機会として、ServiceNow University が主催する「AI Learning Days 2026」が開催されます。昨年のAI Learning Days 2025 は118カ国から18,000人以上の学習者が参加しました。

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AI Learning Days 2026 とは

AI Learning Days は、完全無料・オンラインのグローバルラーニングイベントです。ServiceNow のエキスパートたちと直接つながりながら、AI主導の時代を生き抜くための実践的なスキルを身につけることができます。

様々なテーマで100近いセッションから選択いただけるため、対象は幅広く、以下のような方におすすめです。

• ServiceNow をこれから学びたい初心者
• スキルをアップデートしたい経験者・開発エンジニア
• キャリア転向者
• 人材育成・教育に携わる担当者
• プラットフォームオーナー・プロジェクトマネージャー

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開催概要（日本向け）

日本からライブで参加いただく方向けには、以下の日程で開催されます。

• 日程：2026年8月6日（木）
• 時間：8:00～15:00（JST）
• 形式：オンライン（後日、日本語字幕付きの録画をオンデマンドでも視聴可能（要事前登録））

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注目の日本語セッション ―見逃せない3本

今年の日本語セッションは全3本でお送りします。ServiceNow AIの基礎理解から企業の育成事例、リアルなキャリアストーリーまで、バラエティ豊かなラインアップです。

① 11:00–12:00｜60分でServiceNow AI の全体像と用語、今後の展開を学ぶ - What is ServiceNow AI?

"AI Agent" から "AI control tower"、最新の AI Experience に至るまで、ServiceNow AIを60分で学べるセッションです。ServiceNow AIの基本用語や全体像、今後の展開などを実演も交えながら、できる限り平易な言葉で整理してお伝えします。昨今の急速なAIのテクノロジー進化や業務活用について行けるよう、ServiceNowの提供する最新のAIの機能や価値、仕組みをこのセッションを押さえておきましょう。

② 12:00–12:30｜メルカリ社登壇｜「学ぶこと」は投資になるのか？ServiceNowコンピテンスとAI時代の人材価値を再定義する

「ServiceNowの人材育成は、本当にビジネス価値を生み出しているのか」
この問いに、実例で応えるセッションです。「育成に費用と時間をかけても本当に成果が出るの？」という疑問に、データから学習投資の効果を紐解くとともに株式会社メルカリ様の事例をご紹介します。株式会社メルカリ様が実践した「外注依存から開発内製化への転換」という具体的な事例を軸にAI時代のコンピテンス戦略を、数字と実体験の両面から考えます。

③ 13:00–13:30｜パネルディスカッション × NEC｜ServiceNow Academic Partnership 次世代に向けた育成取り組みと活躍のストーリー

教員を目指していた学生が、IT未経験からノーコード／ローコードを活用してServiceNowの基礎から実践まで学び、インターンシップを経て有名企業へ就職。

そんなリアルなサクセスストーリーが語られる本セッションでは、「学びがキャリアにつながるプロセス」を具体的に理解することができます。

「IT経験がないと難しいのでは」と感じている方にこそ、ぜひ聞いていただきたい内容です。キャリア転向を考えている方や、若手の育成や採用を担当されている企業の皆様に向けて、実践的なヒントをお届けします。

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注目のスペシャルセッション

日本向けの時間帯で以下のスペシャルセッション（英語）が２本用意されています。どちらも、単なるスキル習得にとどまらず、「これからの時代に自分はどう成長していくべきか」を考えるための重要な視点を提供します。

① 9:00–10:00｜What They Don't Teach You: Trust, AI, and Building a Career When Everything Is Changing

▽スピーカー
Frances Frei（Harvard Business School）× KC Vlah（ServiceNow）

「せっかく学んだスキルがAIによって陳腐化してしまうのでは」――そんな不安に対して、ハーバードビジネススクール教授のFrances Freiが語る対談セッションです。技術職でない人が今本当に学ぶべきこと、AIに代替されないスキルとは何か、そして変化の激しい組織の中で信頼を築く方法をお伝えします。

② 10:00–11:00｜Beyond Efficiency: AI and the Future of Human Potential

▽スピーカー
Dr. Ayesha Khanna（Addo AI）× Shelly Holt（ServiceNow）

効率化やコスト削減の枠を超え、AIが「人の可能性」をどう広げるかに焦点を当てたセッションです。
AIを単なるツールではなく可能性の拡張として捉え直し、これからの時代に求められる価値や、自分の役割の見つけ方を具体例とともに考えます。

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充実のコンテンツトラック

これまでにご紹介したセッション以外にも、多彩なトラックが展開されます（英語）。

• AI変革の実践事例

• ServiceNow University 新機能と展望

• テクニカルディープダイブ

• ハンズオン & スキルビルディング

• 責任ある AI・倫理的AI

後日、録画されたセッションには日本語字幕が追加され、オンデマンド視聴可能です。

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本イベントにライブでご参加いただいた方には、以下の特典をご用意しています。

• ServiceNow University限定バッジ
• 150ラーニングポイント

セッションはイベント後にオンデマンドでもご覧いただけますが、バッジ・ポイントの獲得は当日参加者限定となります。

ぜひ当日はライブでご参加ください。

参加登録・事前登録はこちら

👉 AI Learning Days 2026

登録サイトでは、セッションの事前登録・タイムゾーン設定・表示言語の切替が可能です。「Available Sessions」からセッション一覧を確認し、気になるものを事前登録しておきましょう。