※本記事はImpact Guided/Totalのご契約者向けに作成しております。Impact について詳細はこちら
こんにちは。ServiceNow CSM の Nao です。
「実際どうやってインストールするの？」「追加料金は発生しないの？」
今回はその疑問にお応えします。インストール完了まで作業時間の目安は 10〜15 分。さっそく始めてみましょう！
⚠️アプリインストールだけではImpactアプリのすべての機能を利用することはできません。初期設定(ガイド付きセットアップ)を必ず併せてご対応ください。ご不明点は担当のCSMまでお寄せください。
🔍 事前準備：インストール条件の確認
サポートされているバージョン：Yokohama および Xanadu パッチ 2 以降
Impact ストアアプリケーション ServiceNow エンタイトルメント (sn_entitlement) バージョン 4.1.2 以降
📥 インストール手順
インストール方法は 2 種類 あります。どちらでも結果は同じです。
方法 1：ServiceNow Store からインストール
1.ブラウザで store.servicenow.com にアクセスする
2.左上の検索バーに「Impact」と入力して検索する
3.「Impact」というアプリケーションを選択する
📌チェックポイント
「Impact〇〇」というその他アプリ群のインストール不要です。「Impact」のみインストールしてください。
4.「Buy（購入）」ボタンをクリックする
方法 2：インスタンスの Application Manager からインストール
1.「Application Manager」または「Plugin」を検索して開く
2.検索バーで「Impact」を入力して検索する
3.「Impact」というアプリケーションを選択する
4.「Install（インストール）」をクリックする
❓ よくあるご質問
Q. Store App をインストールするのに追加費用はかかりますか？
A. かかりません。Impactをご契約中のお客様であれば、費用なしでご利用いただけます。
Q. どの環境にインストールすべきですか？
A. まず本番環境以外(サブプロダクション環境)のインストールから始めていただき、追って本番環境へインストールしていただくことを推奨します。
📣 次のステップ
インストールが完了したら、次はいよいよ初期設定(ガイド付きセットアップ) です。
セットアップの流れについては担当CSMにお寄せいただくか、ヘルプドキュメントをご参照ください。
※本記事で紹介した手順は執筆時点の情報をもとにしています。画面や手順は今後のリリースで変更される場合があります。最新情報はプロダクトドキュメントをご確認ください。
※ご不明点やサポートが必要な場合には担当CSMまでご連絡ください
