本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 デジタル AI Agent ワークフォースのためのシームレスな組織間協力を可能にします。A2A を使用してエージェント相互運用性のエコシステムを活用します。MCP を介して ServiceNow AI エージェントに最高の外部ツールを提供し、AI の範囲を拡大し冗長性を回避します。 Zurich パッチ 4 リリースで利用可能 - MCP クライアント...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 最近発表された Vancouver リリースでは、エンタープライズドメインのユースケース向けの Now LLM、ServiceNow 大規模言語モデルをリリースします。 初期リリースの生成 AI のハイライトには、要求者が関連するナレッジコーパスから回答を得るためのインタラクティブな Q&A 機能、迅速なハンドオフと解決のためのカスタマーサポート/IT ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 組織への AI エージェントの実装を支援するために設計された 5 つの新しいアセットを発表できることを嬉しく思います。これらのガイドは、ServiceNow 製品の実装経験を持つ ServiceNow エキスパートによって作成されています。 AI エージェントスイートの最先端の機能をナビゲートするために、Now Create の実装方法論のステージに沿っ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 高度な AI エージェント指示ガイド:ServiceNow エディション 目次 1. 紹介と基本理念2. クリティカルインストラクションアンカリングフレームワーク3. コンテンツエンジニアリングの原則4. フレームワーク固有の課題5. スマートツール:エージェントの成功のためのツール出力の最適化6. 検証実施フレームワーク7. 実装パターン8. テストと...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 ServiceNow の生成 AI ソリューションである Now Assist のリリース以来、私が話を合わせる顧客の多くが、プラットフォームでインテリジェントオートメーションを推進するために AI を適用することに関心を持っています。インテリジェントオートメーションは、AI の自動化された意思決定と自動化および統合を組み合わせて、ServiceNow に存...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 この記事では、Now Assist および AI エージェント製品を使用する際によく寄せられる多言語に関する質問について説明します。 Now Assist は複数の言語間の翻訳をどのようにサポートしていますか? Now Assist は、AI 主導のワークフローに多言語エクスペリエンスを提供する統合翻訳機能を提供します。 Now Assis...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 はじめに AI 検索の Now Assist は、プラットフォーム AI 検索の力と検索拡張生成 (RAG) を組み合わせて、さまざまなユースケースの検索エクスペリエンスを変革します。現在、RAG とベクトル埋め込みは密接に関係しています。しかし、RAGは単なるベクトル埋め込みではなく、生成ステップを補強するために「適切なもの」(ユーザーコンテキスト、セキュ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 私たちが解決しようとしている問題は何か? ワークショップを終えたばかりで、要件がストーリーに凝縮されています。あなたはこのワークショップで得られたストーリーを実装する任務を負っている開発者であるため、カスタマーのインスタンスにあるストーリーのリストからストーリーを選択します。ストーリーを調べて望ましい結果とその構成方法を決定しますが、ストーリーには多くの...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 AI 検索の Now Assist とは何ですか? AI 検索の Now Assist は、ServiceNow の検索の次の進化であり、ユーザーはすぐに回答を見つけることができます。AI 検索での Now Assist は、アクション可能な Q&A(検索 Genius 向け Now Assist Genius 結果カード)と、リスト内の最も関連性の高い検索...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 この記事の新しいバージョンはここにあります。 AI 検索の Now Assist は、ServiceNow のエンタープライズ検索の次の進化であり、2023 年 5 月 16 日に初めて発表されました。 AI 検索での Now Assist の Vancouver リリースでは、制限付きアクセス制御の市場開拓リリースでの成功と学びを基に、グローバル検...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 はじめに ServiceNow の AI センターオブエクセレンスチームへようこそ! 私たちは、専任の AI ストラテジストとアーキテクトのチームであり、顧客向けの AI ソリューションの実装と採用を促進することに重点を置いています。数多くの実践的なカスタマーエンゲージメントを通じて、ServiceNow コミュニティと共有できることを嬉しく思います。この記事は...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 生成 AI には大きな可能性があると誰もが言いますが、おそらくこれまで実装した中で最もクールで価値のある機能を約 2 時間で実装するまで、それは思いつきませんでした。あらゆる分野に適用できるこのプロジェクト/ポートフォリオのユースケースをご覧ください。 重要な詳細は次のとおりです。 プロンプトは次のとおりです。 ## ロール PMP のベストプラクティス...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 カスタム生成 AI ソリューションとはどういう意味ですか? カスタム生成 AI ソリューションは、ITSM/CSM/HRSD 向け Now Assist のタスク要約スキルや解決メモ生成スキルなどのアプリケーションで OOTB (out of the box: 標準機能) で提供される標準サービス以外の生成 AI を活用するソリューションとして定義できま...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 AI エージェント:Now Assist と Now Platform を使用して大規模な自律的な生産性を実現 ここまでで、自律的に計画、推論、プロアクティブなアクションを実行する大規模言語モデルを搭載したエージェント型 AI について聞いたことがあるでしょう。自動化を事前にスクリプト化されたワークフローから動的な問題解決へと変える機能を備えています。このエ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 Google Gemini for AI エージェントと仮想エージェントを使用して Web 検索を設定する方法 [Yokohama パッチ 6 更新時点] 注:Yokohama パッチ 6/Zurich パッチ 1 以降、独自の LLM/クラウド サブスクリプションを購入する必要はなくなりました。ServiceNow は、Google Gemini を利用し...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 AI エージェントツール:エージェント型ワークフローを最大限に活用 Yokohama パッチ 6 の時点で更新されました。 AI エージェントツールは、AI エージェントをインテリジェンスから行動に移すために不可欠です。AI エージェントツールの使用を最適化する方法に関するヒントについては、以下を参照してください。ここで利用可能なツールについて理解してくださ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 AI エージェントに関する FAQ とトラブルシューティング 最終更新日:2025 年 9 月、Yokohama パッチ 6 および Zurich パッチ 1 *セーフハーバーは将来の見通しに関する記述に適用されます* ServiceNow の AI エージェントとは何ですか? AI エージェントは、環境と対話してデータを収集し、意思決定を行い、人間が行...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 (Yokohama リリース) 生成 AI コントローラーとは何ですか? 生成 AI コントローラーは、AI で生成されたコンテンツを生成する大規模言語モデル (LLM:Large Language Models ) へのインテリジェンス接続レイヤーです。生成 AI 製品の基盤として機能しますが、仮想エージェントデザイナー内で独自のカスタム生成 AI ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 Now Assist スキルキットユースケースライブラリへようこそ! このユースケースのコレクションは、創造性を刺激し、Now Assist スキルキットの大きな可能性を実証するために慎重にキュレーションされています。各例では、独自のシナリオを示し、それをインスタンスでビルドするために必要な手順について説明します。 Now Assist スキルキッ...
本稿はこちらの記事の翻訳です。最新の情報は元となる記事をご覧ください。このトピックの一部は機械翻訳で処理されている場合があります。 Now Assist 製品を使用しているときに、生成 AI 機能を提供する大規模言語モデル (LLM) を変更する必要があるシナリオに遭遇する可能性があります。このガイドでは、このプロセスについて説明し、外部 LLM への接続を設定する方法と、すぐに利用可能な (OOTB) スキルとカスタム Now Assist スキルの両方についてプロバイダーを調整する...
naoto kadowaki
