SOWトップページにメール送信ボタンを作成する方法について

Megumi_O
Tera Contributor

現在、SOWのトップページにボタンを作成し、クリックするとメール送信を行う仕組みを作りたいと考えています。

しかし、イベントハンドラーに直接メール送信をするものが見当たらず、レコードを更新して通知のトリガーにしようと試みましたが、レコードを更新するイベントハンドラーも見つかりませんでした。

このような仕組みを実現するための方法について、どなたかご教示いただけないでしょうか?

具体的には以下の点で悩んでいます:

  1. ボタンをクリックした際にメール送信を行う方法
  2. レコードを更新して通知をトリガーする方法

ご経験や知識をお持ちの方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

1 REPLY 1

Ankur Bawiskar
Tera Patron
Tera Patron

@Megumi_O 

Adding a button on Homepage  -> will require UI builder changes

How to update a record and trigger a notification  -> this will require notification to be configured on the table

If my response helped please mark it correct and close the thread so that it benefits future readers.

Regards,
Ankur
Certified Technical Architect  ||  9x ServiceNow MVP  ||  ServiceNow Community Leader