Verwenden Sie das Formular Neues Feedback erstellen, um Feedback zu einem Datensatz oder Feldern in einem Datensatz zu geben.

In der folgenden Tabelle finden Sie eine Beschreibung der Feldwerte.

Tabelle : 1. Formular „Neues Feedback erstellen“
Feld Beschreibung
Name Name des Feedbacks.
Beschreibung Eine kurze Beschreibung des Feedbacks.
Bezieht sich auf ServiceNow Datensatz Option zum Auswählen von ServiceNow Tabellendatensatz, für den Sie Feedback geben möchten. Deaktivieren Sie diese Option, um einen externen Datensatz auszuwählen.
Datensatztyp Konfiguration der Feedback-Integration, zu der Sie Feedback geben möchten. Auf diese Weise können Sie die in der Konfiguration definierte Tabelle auswählen.
Hinweis: Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Bezieht sich auf ServiceNow-Datensatz Option ist ausgewählt.
Priorität Priorität des Feedbacks.
Datensatz Datensatz, für den Sie Feedback geben möchten. Auf diese Weise können Sie die Datensätze auswählen, die in der in der Konfiguration definierten Tabelle zugeordnet sind.
Beobachtungsliste Personen, die über das Feedback benachrichtigt werden sollen.
Überprüfer
Prüfergruppe Gruppe, die das Feedback gibt.
Überprüfer Person, die das Feedback gibt. Dieses Feld wird automatisch auf Ihren Namen festgelegt. Sie können auch im Namen einer Person Feedback geben.
Teilnehmer
Teilnehmergruppe Gruppe, die auf das Feedback reagiert.
Teilnehmer Person, die auf das Feedback reagiert.
Antwort
Antwort Status der Antwort. Dies ist ein schreibgeschütztes Feld für einen Überprüfer.
Teilnehmerkommentare Kommentare oder Erklärungen des Teilnehmers für das Feedback. Dies ist ein schreibgeschütztes Feld für einen Überprüfer.
Aktivität
Arbeitsnotizen Notizen oder Informationen zum Feedback. Zum Beispiel Probleme, die dem Datensatz zugeordnet sind, und seine mögliche Lösung.
Zusätzliche Kommentare (sichtbar für Kunden) Zusätzliche Informationen zum Feedback, das Sie an die Kunden weitergeben möchten.