[新規フィードバックの作成] フォームを使用して、レコードまたはレコード内のフィールドにフィードバックを提供します。

フィールド値の説明については、次の表を参照してください。

表 : 1. 新規フィードバックの作成フォーム
フィールド 説明
名前 フィードバックの名前。
説明 フィードバックの簡単な説明。
ServiceNow レコードを参照 フィードバックを提供する ServiceNow テーブルレコードを選択するオプション。外部レコードを選択するには、このオプションをオフにします。
レコードタイプ フィードバックを提供するフィードバック統合構成。これにより、構成で定義されたテーブルを選択できます。
注: このフィールドは、[ServiceNow レコードを参照] オプションが選択されている場合にのみ表示されます。
Priority (優先度) フィードバックの優先度。
レコード フィードバックを提供するレコード。これにより、構成で定義されたテーブルに関連付けられたレコードを選択できます。
ウォッチリスト フィードバックに関して通知されるユーザー。
レビュー担当者
レビュー担当者グループ フィードバックを提供しているグループ。
レビュー担当者 フィードバックを提供するユーザー。このフィールドは自動的にあなたの名前に設定されます。他のユーザーの代わりにフィードバックを提供することもできます。
回答者
回答者グループ フィードバックに応答するグループ。
回答者 フィードバックに応答するユーザー個人。
応答
応答 応答のステータス。これはレビュー担当者のための読み取り専用フィールドです。
回答者のコメント 回答者がフィードバックに対して提供したコメントまたは説明。これはレビュー担当者のための読み取り専用フィールドです。
アクティビティ
作業メモ フィードバックに関するメモまたは情報。たとえば、レコードと考えられる解決策に関連する問題などです。
追加コメント (顧客に表示) 顧客と共有するフィードバックに関する追加情報。