사용자 경험

실시간 사용자 모니터링을 탐색하여 Impact Total 고객의 노드, 트랜잭션 유형, URL 및 사용자 수준 세부 항목에 대한 Instance Observer 원격 측정에서 사용자 경험과 성능 인사이트를 분석합니다.

• 에 사용자 경험 액세스하여 트랜잭션 유형 및 볼륨, 중단 또는 서비스 저하를 기반으로 사용자 기반 문제를 신속하게 시각화하고 Impact Total 고객의 영향을 받는 특정 URL에 액세스합니다.
• 트랜잭션 응답 시간을 증가시키는 특정 URL을 검색합니다.
• 이상값 및 추세 트랜잭션에 대한 노드 및 트랜잭션 유형 수준 데이터를 분석합니다.
• 중단 또는 서비스 저하의 영향을 받는 사용자를 식별합니다.
• 트랜잭션 볼륨에 따라 사용자 기반을 빠르게 시각화합니다.
• 애플리케이션에서 성능 문제를 모니터링하고 성능 문제의 원인을 추적합니다.

개요 페이지는 사용자 이력과 트랜잭션 수를 다양한 위젯과 차트로 나눠 대시보드 뷰로 나눕니다.

표 1. 사용자 경험 개요

데이터 유형	설명
거래 수 트랜잭션 응답시간 고유 사용자 수 최대 응답시간	현재 값, 이력 추세의 감소 또는 증가율, 활동의 시각적 그래프를 표시합니다.
가장 활동적인 사용자 상위 100명	사용자 블록에 마우스를 올려 놓으면 암호화된 사용자 ID와 해당 기간에 대한 트랜잭션 보고서 수가 표시됩니다. 녹색 블록은 임계치 경고가 없는 사용자를 나타냅니다. 빨간색 블록은 일반 임계값을 초과하는 트랜잭션 볼륨을 나타냅니다. 항목의 상세 정보를 보려면 사용자 블록을 선택합니다. 주: 사용자 ID는 익명화됩니다. 관리자는 익명화되지 않은 데이터의 수집을 옵트인할 수 있습니다.
응답시간별 노드 성과	타일에 마우스를 올려 놓고 해당 노드의 노드 이름과 응답시간을 확인합니다. 녹색 블록은 평균 응답시간의 노드를 나타냅니다. 빨간색 블록은 노드의 평균 매개변수를 벗어난 응답 시간이 증가했음을 나타냅니다. 노드의 상세 정보를 보려면 노드 블록을 선택합니다.
응답시간별 애플리케이션 성능	평균 응답시간 메트릭을 사용하여 성능 문제가 있는 애플리케이션을 추적합니다. 메트릭은 다음과 같습니다. 총 트랜잭션 처리 시간 총 세마포어 대기 시간 총 UI 시간(평균 응답시간) 네트워크 대기 시간 콘텐츠 다운로드 시간 자세한 내용은 애플리케이션의 응답 시간을 추적하여 성능 모니터링 문서를 참조하십시오.
노드 트랜잭션 수	그래프에서 점을 선택하여 추가 작업을 보고 트랜잭션 상세 정보를 자세히 살펴봅니다.
노드 응답시간	그래프에서 점을 선택하여 추가 작업을 보고 트랜잭션 상세 정보를 자세히 살펴봅니다.

주:

Instance Observer의 사용자 경험은 FedRAMP, NSC DOD IL5 또는 호주 IRAP 보호 데이터 센터의 고객, 자체 호스팅 고객 또는 기타 제한된 환경이나 관리형 서비스 제공자에게 제공되지 않을 수 있습니다.