Como trabalhar com portfólios empresariais

Você pode trabalhar com três tipos de portfólios empresariais na aplicação Gestão de portfólios digitais (DPM) - serviço, aplicação de negócios e serviço de aplicações. Embora você possa ver os portfólios empresariais de serviço em DPM, eles são criados com as tabelas Gestão de portfólio de serviços. Os portfólios empresariais para aplicações de negócios e serviços de aplicações são criados com as tabelas de portfólios empresariais.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_dpm.dpm_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Usando portfólios empresariais, você pode visualizar os portfólios de serviços tradicionais trazidos da aplicação Gestão de portfólio de serviços, bem como os portfólios empresariais de aplicação de negócios e serviço de aplicações. A função de pesquisa na experiência do Gestão de portfólios digitais permite pesquisar em todos os portfólios empresariais para encontrar aquele que você procura. Você pode ver os KPIs (principais indicadores de desempenho) como disponibilidade, incidentes, pontuações de satisfação do cliente e muito mais. As métricas de KPI diferem para cada tipo de portfólio empresarial. Você também pode ver itens que exigem atenção e selecionar outras partes do portfólio para ver mais detalhes.

Para obter informações sobre os tipos de portfólios empresariais e suas fases do ciclo de vida, consulte Portfólios empresariais.

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Digital Portfolio Management.
2. Selecione o ícone de portfólios empresariais ( ).
3. Selecione o campo de pesquisa Portfólio.
   São exibidos diversos tipos de portfólios em agrupamentos - Portfólios de serviço, Portfólios de aplicação de negócios e Portfólios de serviço de aplicações.
4. Selecione um portfólio de um dos agrupamentos.
   Depois que você seleciona um portfólio, uma lista de nós de taxonomia empresarial é aninhada em uma estrutura em árvore, no nível superior.
5. Selecione um nó de taxonomia empresarial de seu interesse e selecione Exibir detalhes.
   Os detalhes do nó de taxonomia empresarial incluem várias guias, geralmente uma visão geral, uma guia (ou duas) específica para o tipo de portfólio selecionado e uma guia de informações gerais. Para saber mais sobre telas de portfólio empresarial, consulte Como navegar em portfólios empresariais.
6. Siga o caminho de trilha para retornar à estrutura em árvore do portfólio empresarial.
7. Expanda o nó de taxonomia empresarial para ver os nós secundários e, em seguida, suas soluções (serviços, aplicações de negócios ou serviços de aplicações).
   A seleção de cada item na estrutura em árvore exibe as informações gerais correspondentes. Todos os nós secundários e soluções têm sua própria opção Exibir detalhes. Para saber mais sobre telas de portfólio empresarial, consulte Como navegar em portfólios empresariais.
8. Veja as informações sobre um tipo diferente de portfólio empresarial.
   Importante:

   Para selecionar um tipo de portfólio empresarial diferente do que você está usando, exclua o valor do campo Portfólio. Quando o campo Portfólio estiver vazio, selecione-o (novamente) para ver os outros tipos. Por exemplo, se você estiver navegando em um portfólio de serviços e quiser ver um portfólio de negócios, exclua o nome do portfólio de serviços do campo Portfólio. Depois de excluí-lo, selecione o campo Portfólio (novamente) para ver as outras opções de portfólio empresarial (serviço, negócios ou serviço de aplicações).