Criar registros de decisão

Os registros de decisão contêm as condições que você pode usar para determinar a ação de aprovação de mudança. Crie decisões usando o construtor de condição ao criar políticas de aprovação de mudança.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: admin ou change manager

Você pode criar decisões para avaliar condições que fazem referência a entradas de política e aplicar a definição de aprovação associada. Para criar uma decisão, execute as seguintes etapas:

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Alterar > Política de mudança > Mudar políticas de aprovação.
2. Crie uma política de aprovação de mudança ou abra uma política existente.
   Para obter mais informações, consulte Criar política de aprovação de mudança.
3. Na guia Entradas de política, crie uma entrada de política ou atualize um registro existente.
   Para obter mais informações, consulte Criar uma decisão.
4. Na guia Decisões, abra o registro de decisão padrão.
5. Copie e modifique a configuração do registro de decisão ou clique em Novo para criar um novo registro de decisão.
6. Forneça um rótulo no campo Rótulo.
7. No campo Resposta, selecione uma definição de aprovação.
8. Adicione quaisquer condições de filtro necessárias usando o construtor de condição.
   Essas condições determinam o resultado da política. Por exemplo, para gerar aprovações no estado Avaliação que ativam o gatilho de uma definição de aprovação quando o risco é baixo, defina a condição como [Change request.state] [is] [Assess] AND [Change request.Risk] [is] [Low].
9. Clique em Enviar.