Como converter serviços em massa

Converta vários serviços da tabela de serviço principal do Configuration Management Database (CMDB) em uma das tabelas secundárias dedicadas de um serviço de negócios ou de um serviço técnico.

Antes de Iniciar

Função necessária: sys_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode converter os serviços individualmente, mas, para reduzir a sobrecarga manual, converta vários serviços de uma só vez a partir da tabela de serviço do CMDB [cmdb_ci_service] em uma das tabelas secundárias dedicadas:

• Tabela de serviço de negócios [cmdb_ci_service_business]
• Tabela de serviço técnico [cmdb_ci_service_technical]

Ao converter um serviço, o registro e todos os seus relacionamentos permanecem intactos.

Nota:

As ofertas de serviço não podem ser convertidas.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Gestão de portfólio de serviços > Services.
2. Selecione o serviço ou os serviços que você deseja converter.
   Se sua organização usa o campo Classificação de serviço para serviços técnicos e de negócios, você pode filtrar por Classificação de serviço.
3. Selecione Ações nas linhas selecionadase, em seguida, selecione Converter em serviço de negócios ou Converter em serviço técnico.
4. Quando solicitado, selecione OK para continuar convertendo os serviços ou selecione Cancelar.
   Nota:

   Se um item selecionado não puder ser convertido, uma mensagem de aviso será exibidaed.
5. Opcional: Converta um serviço enquanto estiver no registro de serviço.
   Para converter um arquivo de serviço no registro de serviço, encontre as opções de conversão em Links relacionados. Se as opções de conversão não estiverem visíveis, talvez você esteja em um registro que não está na tabela de serviço [ CMDB [cmdb_ci_service].