Como ativar Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado
O plug-in Gestão de problemas Prática recomendada - Madrid - modelo de estado (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) apresenta novos estados de prática recomendada e ações orientadas para navegar pelo ciclo de vida de um problema.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
As novas práticas recomendadas não são compatíveis com a versão anterior do gerenciamento de problemas e exigem uma verificação, antes que este plug-in seja ativado. O plug-in é ativado por padrão para os novos clientes.
Os clientes existentes devem usar o Utilitário de migração para verificar e migrar para este plug-in.