Anexar arquivos a um modelo de mudança padrão

Anexe arquivos, como documentos, planilhas e imagens, a uma proposta de mudança padrão. Os modelos de mudança padrão copiam qualquer arquivo anexado ao modelo para uma solicitação de mudança criada pelo modelo.

Antes de Iniciar

Função necessária: itil, admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Alterar > Mudança padrão > Minhas Propostas.
2. Abra a proposta à qual você deseja adicionar o anexo.
3. Clique no ícone para navegar e selecionar o arquivo.

   O arquivo anexado aparece na parte superior da proposta.

   Nota:

   Você pode adicionar mais de um arquivo como anexo.
4. Clique em Atualizar e solicite aprovação para a proposta.

Resultado

Qualquer anexo associado a uma proposta de mudança padrão é copiado para o modelo de mudança padrão criado quando a proposta é aprovada. Quando esse modelo é usado para criar uma mudança padrão, qualquer anexo associado a ele também é copiado para essas solicitações de mudança padrão.

Tarefas relacionadas

• Lista de propriedades do catálogo de mudanças padrão.
• Crie um modelo de tarefa de mudança padrão
• Modificar ou desativar um modelo de mudança padrão