Campos legados de SLA

Anteriormente, somente um SLA poderia ser anexado a uma tarefa pelo mecanismo de escalonamento. As informações para o SLA foram armazenadas na tabela de tarefas utilizando o SLA expirado,SLA criado,e os campos de Escalonamento.

O mecanismo de SLA de tarefa agora permite que vários SLAs sejam anexados a uma única tarefa, tornando os campos de tarefa anteriores redundantes. Seus equivalentes estão na tabela task_sla para cada SLA anexado à tarefa.

• SLA de tarefa, Hora da violação: equivale ao campo SLA expirado
• SLA de tarefa, Violado: isso será verdadeiro se o SLA tiver sido violado, o oposto do campo SLA criado.
• Não há campo equivalente para o campo Escalonamento. As notificações podem ser enviadas por meio do fluxo de trabalho de ANS e um aumento na prioridade pode ativar o gatilho de ANSs adicionais a serem anexados à tarefa.

Nota:

O campo Duração dos negócios não faz parte do Mecanismo de escalação nem do Mecanismo de SLA de tarefa.

Os campos na Tarefa são considerados legados e não são atualizados pelo mecanismo de SLA de tarefa. Caso esses campos estejam sendo atualizados, o mecanismo de Escalonamento legado ainda pode estar em execução. Isso pode acontecer se você tiver atualizado do Express ou de instâncias anteriores.

Para impedir que o mecanismo de Escalonamento seja executado, defina a propriedade com.snc.sla.run_old_sla_engine como falsa. Se esta propriedade estiver definida como falsa e os campos ainda estiverem sendo atualizados, verifique as personalizações feitas em sua instância.