Gerenciar modelos do Inteligência para tarefas do ITSM
Use os recursos de aprendizado de máquina do Inteligência para tarefas do ITSM para prever e recomendar informações dos campos de incidentes e ajudar a categorizar os incidentes.
O gerenciamento do Inteligência para tarefas do ITSM inclui as seguintes tarefas.
Criar um modelo de previsão de incidentes
Você pode criar e implantar modelos de previsão de incidentes baseados em soluções para prever os campos de novos incidentes com serviços de TI. A criação de um modelo envolve as seguintes etapas:
- Configurar um modelo: configure um modelo de previsão de incidentes usando o modelo padrão disponível no sistema de base.
- Treinar o modelo: treine um modelo para fazer previsões usando seus dados.
- Avalie seu modelo: avalie os resultados do treinamento do modelo, exiba resultados de amostra para os campos previstos e selecione as preferências de previsão e o comportamento do seu modelo.
- Implantar o modelo: implante seu modelo para prever os campos de incidentes nos formulários de incidente.
Editar um modelo de previsão de incidentes
Edite um modelo de previsão de incidentes que já foi treinado e implantado. Mude as configurações do modelo, exiba os resultados de treinamento atualizados e implante o modelo novamente.
Exportar um modelo de previsão de incidentes
Exporte um modelo de previsão de incidentes no Inteligência para tarefas do ITSM para outra instância para usar o modelo nela, sem recriá-lo do zero.