Experiência de dispositivos móveis Gestão de mudanças
Gerencie suas tarefas de mudança de qualquer lugar usando o aplicativo móvel Mobile Agent. Com este aplicativo móvel, você pode ficar conectado e acessar as informações em tempo real para concluir suas tarefas.
Como um agente ou técnico de ITSM, você pode usar Mobile Agent quando conectado online para realizar a seguinte tarefa:
- Acesse as tarefas de mudança atribuídas a você ou ao seu grupo.
- Adicione comentários ou anotações de trabalho ou reatribua as tarefas de mudança.
- Receba notificações por push para tarefas de mudança atribuídas ou comentadas.
- Aprovar ou rejeitar solicitações de mudança, solicitações e itens solicitados.
Assista a este vídeo de três minutos para saber mais sobre Mobile Agent para gerenciar tarefas de mudança.