Comparecimento à reunião do CCM usando o workbench do CCM
Como um usuário de itil, você pode participar de uma reunião do Conselho Consultivo de Mudança (CCM), exibir os itens da agenda e a programação de mudança. Se você for um aprovador, poderá aprovar uma solicitação de mudança.
Exibir os detalhes de uma reunião do CCM e sua agenda navegando até . No calendário, você pode exibir a programação da reunião do CCM para um dia, uma semana ou um mês. Para exibir os detalhes de uma reunião, clique na reunião e, em seguida, clique em Abrir na janela pop-up.
Os componentes a seguir descrevem as diferentes atividades que você pode executar na interface:
| Nível | Descrição |
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| 1 | Exiba o temporizador que mostra o tempo total decorrido, o nome da reunião e a data e hora programadas da reunião. A contagem do temporizador começa do zero. O código de cor no temporizador muda com base na porcentagem geral de tempo decorrido da duração total da reunião:
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| 2 | Exibir o item da agenda atual. O cronômetro exibe a quantidade de tempo gasto discutindo o item da agenda da reunião atual. A área do formulário exibe os detalhes do item da agenda atual que você selecionou. Quando o item da agenda atual muda, os detalhes no formulário e no calendário mudam de acordo. Se você selecionar um item da agenda que não seja o item da agenda atual, a área do formulário exibirá os detalhes do item da agenda selecionado. A área do formulário não exibe detalhes do item da agenda atual, mesmo quando o item da agenda atual é alterado para o próximo item da agenda. Nota: Se você for um dos aprovadores do item da agenda, os botões Aprovar e Rejeitar serão exibidos abaixo do temporizador. Você pode clicar em Aprovar ou Rejeitar conforme apropriado, inserir seus comentários na janela pop-up de Confirmação e clicar em Aprovar ou Rejeitar. |
| 3 | Filtre os itens da agenda que você quer exibir e clique em Notificação para receber uma notificação antes do início do item da agenda. Clique na lista Itens da Agenda Pendentes e selecione as opções Todos os Itens da Agenda, Meus Itens da Agendaou Itens da Agenda Aprovados. A lista de itens da agenda aparece na lista de condições do filtro, na ordem em que os itens aparecem na agenda. |
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| 5 | Exiba os detalhes de uma mudança atual na exibição de formulário ou na exibição de calendário. Mostrar formulário: clique no ícone mostrar formulário ( Mostrar calendário: Clique no ícone de mostrar calendário ( A exibição de dia e mês do calendário exibe a hora da programação de interrupção, a janela de manutenção e o item da agenda em andamento. Na exibição do dia, o intervalo de tempo específico da janela de manutenção e interrupção planejados é realçado. Na exibição de calendário, o dia inteiro é realçado. Nota: Para propostas de mudança padrão, as guias Mudança, Propostae Valores de Solicitação de Mudança fornecem informações sobre a reunião de solicitação de mudança, a proposta e os valores de solicitação de mudança. O formulário mostrar (  ) e mostrar calendário (  ) não são exibidos para propostas de mudança padrão. |
) para exibir detalhes da mudança no formulário de calendário. Você pode selecionar o dia ou o mês em que quer exibir os detalhes de uma mudança. Em uma exibição diária, você pode clicar no ícone de configurações (
) E, em seguida, clicar no ícone de configuração ( 
) Para definir condições de filtro relevantes. Se você ativar qualquer uma das condições de filtro de configuração, os registros de mudança relacionados serão exibidos. Os registros de mudança aparecem no intervalo de tempo do dia para o qual a implementação de mudança atual está planejada. Nas definições de configuração, você pode exibir outros conflitos em potencial. Os conflitos podem ser outras solicitações de mudança programadas para implementação pelo mesmo designado, grupo de atribuição ou para o mesmo item de configuração.