Estender ou desabilitar várias associações de ICs

A capacidade de associar vários ICs a uma tarefa pode ser estendida para outros tipos de tarefas. Você também pode desabilitar várias associações de IC das listas relacionadas nos registros de solicitação de mudança.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Insira sys_properties.list no filtro de navegação para abrir a tabela de Propriedades do sistema [sys_properties].
2. Abra a Lista de todos os tipos de tarefa em que o usuário deseja associar ICs usando uma propriedade de sistema (com.snc.task.associate_ci).
   O valor desta propriedade é definido como change_request, incidente por padrão para habilitar a associação de vários ICs para solicitações de mudança.
3. Para habilitar a associação de vários ICs a outros tipos de tarefa, adicione a tabela necessária como um valor.
   Por exemplo, para habilitar a associação de vários ICs para registros de problemas, adicione problema como um valor, separado por uma vírgula.
4. Clique em Atualizar para salvar e atualizar a propriedade.
5. Opcional: Conclua as etapas a seguir para desabilitar a associação de vários ICs no formulário de Solicitação de Mudança.
   1. Removar o valor change_request da Lista de todos os tipos de tarefa em que o usuário deseja associar ICs usando uma lista de propriedade de sistema (com.snc.task.associate_ci).
   2. Navegar até IU do Sistema > Controle de lista.
   3. Execute uma ou ambas as tarefas a seguir para desabilitar a associação de vários ICs para as listas relacionadas.

      ICs associados	Abra a entrada com a lista relacionada task_ci.task e desmarque a caixa de seleção Omitir edição.
      Serviços/ICs afetados	Abra a entrada com a lista relacionada task_cmdb_ci_service.task e desmarque a caixa de seleção Omitir edição.