製品アダプションロードマップを表示する
製品または機能を表示してレーンに整理し、顧客エンゲージメントの視覚的なアダプション計画を作成します。
製品アダプションロードマップは、選択したフェーズフィールドに基づいて、製品の使用状況と製品機能の使用状況をレーンに整理するビジュアルボードとして表示されます。各レーンには、製品または機能を表すカードが含まれており、主要なアダプションメトリクスとステータス情報が表示されます。
製品アダプションロードマップヘッダー
ヘッダーセクションには以下が表示されます。
- ロードマップの名前と説明:ロードマップとその目的を特定します。
- ステータス:ロードマップのステータスが [ドラフト] か [公開済み ] かを示します
- フェーズフィールド:レーンを整理するために使用されるフィールド (ビジネス上の重要度、顧客優先度など)
- 計画オブジェクト:ロードマップが製品使用率と機能使用率のどちらを整理しているかを示します
- 最終更新日:ロードマップが最後に変更された日付
- テンプレート:ロードマップがテンプレートから作成された場合、テンプレート名が表示されます。詳細については、「製品アダプションロードマップテンプレートの作成」を参照してください。
製品アダプションロードマップレーン
ロードマップには、[フェーズ] フィールドで選択した値に基づいてレーンが表示されます。[フェーズ] フィールドには、事業上の重要度、顧客の優先度、アクティベーションステータスなど、製品または機能使用率レコードの選択肢フィールドが含まれています。各選択フィールドには、レーンの見出しを決定する独自の値セットがあります。たとえば、[事業上の重要度] を選択すると、[重大]、[高]、[中]、[低]、および [ナイス] のレーンが作成されます。
各カードには以下が表示されます。
- 製品名または機能名:追跡対象のアイテム。製品または機能の使用状況ページにドリルダウンできます。
- タイプ:製品または機能の指定
- アダプションスコア:パーセンテージと評価
- アダプション優先度:優先度レベル
- 使用計画:現在の使用状況。
- 成功目標:達成された関連する目標と成果の数
製品アダプションロードマップのステータス
ロードマップは、次のいずれかの状況になります。
- ドラフト:ロードマップがこのステータスになっているときは、ロードマップを編集および再編成できます。カードを選択し、別のレーンにドラッグアンドドロップします。変更は自動的に保存されます。
- 公開済み:ロードマップは確定済みステータスです。[ 編集 ] を選択して [ドラフト] ステータスに切り替えて変更を加えます。
- キャンセル:ロードマップはアクティブでなくなり、使用できません。
- 廃止:ロードマップがアーカイブされました。