カスタマーサクセスの選択肢レコードを作成する

カスタマーサクセス (CS) の選択肢のカテゴリを設定するレコードを作成します。

始める前に

必要なロール:sn_ti_core.write

手順

1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、[ リスト ] アイコンを選択します。
2. 移動先: カスタマーサクセス > カスタマーサクセスの選択肢 をクリックし、[ 新規] を選択します。
3. カスタマーサクセス (CS) の選択肢の名前を入力します。
4. リストからカテゴリを [カスタマーサクセス定義 ] として選択します。
5. リストから依存カテゴリを選択します。
6. このレコードの説明を入力し、[ 保存] を選択します。
   作成したカスタマーサクセスの選択肢レコードは、サクセスプレイを作成するときにサブカテゴリとして使用できます。