를 사용하여 인스턴스에서 기록 업데이트 ServiceNow 렌즈

인스턴스의 기존 기록을 ServiceNow 업데이트하고 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow 렌즈 화면에서 추출된 데이터를 자동으로 채웁니다.

시작하기 전에

에서 이 작업을 코어 UI수행해야 합니다.

이 기능에 액세스하려면 ServiceNow 렌즈 다음 단계를 수행합니다.

• ServiceNow 인스턴스에 설치합니다 ServiceNow 렌즈 . 자세한 내용은 ServiceNow 인스턴스에 ServiceNow Lens 설치를 참조하십시오.
• 기술을 켜 ServiceNow 렌즈 서 생성형 AI 기능을 추가합니다. 자세한 내용은 기술 활성화 ServiceNow 렌즈 문서를 참조하십시오.
• ServiceNow 렌즈 설치 프로그램을 다운로드하여 바탕 화면 화면을 스캔합니다. 자세한 내용은 ServiceNow 렌즈 설치 관리자 다운로드 문서를 참조하십시오.

시스템에서 화면을 녹화할 수 있는 액세스 권한이 있는지 ServiceNow 렌즈 확인합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 권한 제공 대상 ServiceNow 렌즈.

테이블의 기록에 대한 렌즈로 업데이트 버튼을 보려면 생성 및 업데이트 접근 권한이 있어야 합니다.

대규모 언어 모델(LLM)을 중요한 정보에 노출하지 않으려면 사용할 ServiceNow 렌즈 때 의료 보고서, 재무 보고서 또는 기타 민감한 데이터와 같은 개인 식별 정보를 스캔하지 마십시오.

필요한 역할: lens_user

프로시저

1. 인스턴스에서 ServiceNow 테이블에서 임의의 테이블 목록 뷰로 이동합니다.
2. 업데이트할 기록을 선택합니다.
3. 렌즈로 업데이트를 선택하여 기록을 ServiceNow 렌즈 업데이트합니다.
   

   테이블의 기록에 대한 렌즈로 업데이트 버튼을 보려면 생성 및 업데이트 접근 권한이 있어야 합니다.

4. ServiceNow 렌즈 앱 열기 대화 상자에서 ServiceNow 렌즈 열기를 선택합니다.
5. 옵션: 온보딩 여정 위젯에서 온보딩을 완료하고 확인을 선택합니다.
   

   를 ServiceNow 렌즈 처음 실행하면 온보딩 여정 위젯이 나타납니다. 다시 표시 안 함을 선택하여 다음에 시작할 ServiceNow 렌즈때 위젯을 숨길 수 있습니다.

6. 시스템에서 스캔할 아티팩트를 엽니다.
   아티팩트는 이미지, 스캔 또는 필기 메모, 웹 사이트, 애플리케이션 또는 애플리케이션 파일일 수 있습니다.
7. ServiceNow 렌즈 아티팩트 위에 스캐너 창을 배치하고 크기를 조정합니다.
8. 옵션: 여러 스크린샷에서 데이터를 추출합니다.
   1. 다중 캡처 단추 를 선택합니다.
   2. 캡처 단추를 선택하여 필요한 스크린샷을 계속 찍습니다 .
      에 최대 10개의 이미지를 캡처할 수 있습니다 ServiceNow 렌즈.

      동일한 아티팩트 또는 다른 아티팩트의 여러 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

   3. 스크린샷 촬영이 끝나면 완료 를 선택합니다.
   

   단일 캡처의 경우 추가 지침을 제공하고 이미지 분석을 진행할 수 있습니다.

9. 옵션: Now Assist에 대한 추가 지침 필드에 데이터 분석 및 이해를 위한 추가 지침을 제공합니다.

   최대 500자의 텍스트를 입력할 수 있습니다.

   지침 텍스트는 기술에서 ServiceNow 렌즈 요구 사항에 따라 데이터를 추출하고 양식을 작성하는 데 사용됩니다. 짧고 직접적이며 명확한 문장을 사용하여 예상 결과를 설명합니다. 구체적이고 자세한 설명을 제공하며 전문 용어와 약어를 피하십시오.

   예: 여러 청구서를 사용하여 송장 요청을 제출해야 하는 경우 특정 날짜의 청구서 정보를 추출하여 송장 양식을 채우는 데 사용할 ServiceNow 렌즈 수 있습니다.

   날짜가 2025년 3월 15일과 일치하는 청구서만 추출합니다. 다른 날짜와 관련 없는 정보는 무시하십시오. 여러 청구서의 날짜가 동일한 경우 모두 사용합니다.

   
10. 분석을 선택하여 데이터를 분석하고 기록에 채웁니다.

    그림 1. 단일 스크린샷 분석

    

    그림 2. 여러 스크린샷 분석

    

    ServiceNow 렌즈 데이터를 추출하고 이해하고 기록에 채우는 데 사용합니다 Now Assist .

    이 작업이 완료되면 레코드가 추출된 데이터로 성공적으로 채워졌다는 ServiceNow 메시지가 ServiceNow 렌즈 창에 표시됩니다.

    

11. ServiceNow 인스턴스에서 기록에 의해 Now Assist 자동으로 채워지는 텍스트를 검토합니다.
    자동으로 채워 Now Assist 진 필드는 반짝이는 아이콘 으로 강조 표시됩니다 .

    에서 ServiceNow 렌즈 지원하는 필드에만 추출된 데이터가 자동으로 채워집니다. 양식 ServiceNow 렌즈 에 지원되는 필드가 없으면 기록을 업데이트하지 않습니다. 지원되는 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 지원되는 필드 유형.

    옵션	작업
    자동으로 채워진 텍스트가 좋아 보이는 경우	저장을 선택하여 기록을 저장합니다.
    자동으로 채워진 텍스트를 변경해야 하는 경우	다음 작업 중 하나를 수행합니다. 필드의 정보를 수동으로 조정하고 기록을 저장합니다. ServiceNow 렌즈 창에서 다른 지침을 제공하거나 더 많은 스크린샷을 찍고 분석을ServiceNow 렌즈 선택하여 데이터를 추출하고 다시 이해한 다음 기록에 데이터를 자동으로 채울 수 있습니다. 저장을 선택하여 기록을 저장합니다. 양식을 다시 로드하지 않고 필요한 만큼 아티팩트를 분석할 수 있습니다.

관련 개념

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관련 참조

• ServiceNow 렌즈 제한