Microsoft Azure DevOps Boards 스포크
인스턴스에서 작업 항목을 Azure DevOps 보드ServiceNow 관리하는 프로세스를 자동화합니다.
스토어에서 앱 요청
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
통합 허브 구독
이 스포크는 Integration Hub 구독이 필요합니다. 자세한 내용은 법무 일정 - 통합 허브 개요를 참조하십시오.
스포크 버전
Azure DevOps 보드 스포크 v3.1.0 가 최신 버전입니다.
지원되는 버전
이 스포크는 REST API 버전 4.1 및 TFS 2018 업데이트 3용으로 Azure DevOps 보드 빌드되었지만 이후 버전과 호환될 수 있습니다.
스포크 종속성
- ServiceNow 통합 허브 작업 단계 - REST(com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Flow Designer - 동적 입력(com.glide.hub.dynamic_inputs)
- ServiceNow 통합 허브 런타임(com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow 통합 허브 작업 템플릿 - 데이터 스트림(com.glide.hub.action_type.datastream)
- iHub 스포크 유틸리티 팩(com.snc.ihub_spoke_util_pack)
스포크 요구 사항
- Azure DevOps 인스턴스
- 인증을 위한 PAT(개인용 액세스 토큰) Azure DevOps
스포크 작업
Azure DevOps 보드 스포크 에서 이벤트가 발생할 ServiceNow때 작업을 통해 작업 항목을 관리합니다. 사용 가능한 작업은 다음과 같습니다.
| 범주 | 작업 | 설명 |
|---|---|---|
| 핵심 프로세스 관리 | 반복 작성 | Azure DevOps 반복을 작성합니다. |
| 반복 삭제 | 경로별 Azure DevOps 반복을 삭제합니다. | |
| 팀 반복 삭제 | 팀에서 반복을 연결 해제하거나 삭제합니다. | |
| 작성 가능 필드 조회 | 필수 Azure DevOps 프로젝트 내의 모든 필드의 목록을 가져옵니다. | |
| 영역 경로 조회 | 프로젝트의 모든 영역 경로를 가져옵니다. | |
| 편집 가능 필드 조회 | 편집을 위해 필수 작업 항목의 모든 필드 목록을 가져옵니다. | |
| 팀의 영역 경로 조회 | 팀의 모든 영역 경로를 가져옵니다. | |
| 경로로 반복 조회 | 경로별 반복을 가져옵니다. | |
| 반복 경로 조회 | 프로젝트 내의 모든 반복 경로를 가져옵니다. | |
| 팀의 반복 경로 조회 | 팀의 모든 반복 경로를 가져옵니다. | |
| 프로세스 조회 | 모든 Azure DevOps 프로세스의 목록을 가져옵니다. | |
| 프로젝트 스트림 조회 | 모든 Azure DevOps 프로젝트의 상세 정보를 조회합니다. | |
| 작업 항목 수정 스트림 조회 | 배치 처리를 위해 보고 작업 항목 수정을 검색합니다. | |
| 작업 항목 링크 스트림 조회 | 배치 처리를 위한 보고 작업 항목 링크를 검색합니다. | |
| Wiql로 쿼리 조회 | Wiql이 지정된 쿼리의 결과를 가져옵니다. | |
| 팀 설정 조회 | 팀의 백로그와 기본 반복 설정을 가져옵니다. | |
| 팀 조회 | 프로젝트 내의 모든 팀을 가져옵니다. | |
| ID로 작업 항목 조회 | 작업 항목의 모든 데이터를 가져옵니다. | |
| ID를 기준으로 작업 항목 관계 조회 | 작업 항목의 모든 관계를 가져옵니다. | |
| 작업 항목 유형 조회 | 필수 Azure DevOps 프로젝트 내의 모든 작업 항목 유형의 목록을 가져옵니다. | |
| 프로세스로 작업 항목 유형 필드 조회 | Azure DevOps 프로세스로 작업 항목 유형의 모든 필드 목록을 가져옵니다. | |
| 팀에 반복 게시 | Azure DevOps 팀에 Azure DevOps 반복을 추가합니다. | |
| 보고 작업 항목 정정 | 배치 처리를 위해 보고 작업 항목 수정을 추가합니다. | |
| 반복 업데이트 | Azure DevOps 반복을 업데이트합니다. | |
| 프로젝트 스트림 조회 | 모든 Azure DevOps 프로젝트의 목록을 검색합니다. | |
| 프로세스별로 작업 항목 유형 가져오기 | 필수 Azure DevOps 프로세스의 모든 작업 항목 유형의 목록을 조회합니다. | |
| 작업 항목 유형 가져오기 | 필수 Azure DevOps 프로젝트의 모든 작업 항목 유형의 목록을 조회합니다. | |
| 경로로 영역 조회 | 해당 경로를 기준으로 프로젝트의 영역을 검색합니다. | |
| 팀의 영역 경로 조회 | 팀의 모든 영역 경로를 가져옵니다. | |
| 영역 경로 조회 | 프로젝트 내의 모든 영역 경로를 가져옵니다. | |
| 작성 가능 필드 조회 | 필수 Azure DevOps 프로젝트의 모든 필드 목록을 가져옵니다. | |
| 편집 가능 필드 조회 | 편집을 위해 필수 작업 항목의 모든 필드 목록을 가져옵니다. | |
| 경로로 반복 조회 | 경로별 반복을 가져옵니다. | |
| 반복 경로 조회 | 프로젝트 내의 모든 반복 경로를 가져옵니다. | |
| 팀의 반복 경로 조회 | 팀의 모든 반복 경로를 가져옵니다. | |
| 프로세스 조회 | 모든 Azure DevOps 프로세스의 목록을 가져옵니다. | |
| 작업 항목 조회 | 작업 항목 목록을 검색합니다. | |
| 팀 설정 조회 | 팀의 백로그와 기본 반복 설정을 가져옵니다. | |
| 팀 조회 | 프로젝트의 모든 팀을 가져옵니다. | |
| ID로 작업 항목 조회 | 작업 항목의 모든 데이터를 가져옵니다. | |
| ID를 기준으로 작업 항목 관계 조회 | 작업 항목의 모든 관계를 가져옵니다. | |
| 프로세스로 작업 항목 유형 필드 조회 | Azure DevOps 프로세스로 작업 항목 유형의 모든 필드 목록을 가져옵니다. | |
| 작업 항목 유형 조회 | 필수 Azure DevOps 프로젝트 내의 모든 작업 항목 유형의 목록을 가져옵니다. | |
| 프로세스를 기준으로 작업 항목 유형 조회 | Azure DevOps 프로세스로 작업 항목 유형의 목록을 가져옵니다. | |
| Wiql로 쿼리 조회 | Wiql이 지정된 쿼리의 결과를 가져옵니다. | |
| 작업 항목 관리 | 작업 항목 간 링크 생성 | 작업 항목 간에 상위-하위 관계를 만듭니다. |
| 작업 항목 작성 | Azure DevOps 클라우드의 인스턴스에 새 작업 항목을 작성합니다. 작업 항목은 조직에서 Azure DevOps를 사용자 지정한 방법에 따라 특정 작업 항목 형식 또는 사용자 지정 작업 항목 형식일 수 있습니다. | |
| 서비스 후크 작성 | Azure DevOps 서비스 후크에 대한 새 구독을 작성합니다. | |
| 작업 항목 삭제 | 인스턴스에서 필요한 작업 항목을 Azure DevOps 삭제합니다. | |
| 작업 항목 간 링크 삭제 | 작업 항목 간의 링크를 삭제합니다. | |
| 작업 항목 업데이트 | Azure DevOps 클라우드의 인스턴스에서 작업 항목을 업데이트합니다. | |
| 작업 항목 프로젝트 상세 정보 업데이트 | 동일한 조직의 프로젝트 사이를 이동합니다. | |
| 첨부 파일 추가 | ServiceNow 레코드와 연결된 첨부 파일을 Azure DevOps 인스턴스의 필수 작업 항목에 추가합니다. |
스포크 트리거
ServiceNow 는 트리거를 만드는 Azure DevOps 인스턴스에서 특정 이벤트를 지원합니다. 먼저 지원되는 트리거 정의를 사용하여 플로우를 구성해야 합니다. Azure DevOps에서 작업 항목에 주석이 달린 이벤트와 같은 이벤트가 발생하면 웹후크를 통해 페이로드를 ServiceNow 인스턴스로 보냅니다. 이후에는 구성한 플로우가 인스턴스에서 트리거 ServiceNow 되어 워크플로우를 자동화합니다. 지원되는 이벤트는 다음과 같습니다.
| 범주 | 트리거 | 정의 |
|---|---|---|
| 작업 항목 관리 | 업무 항목 설명 작성 날짜 | 트리거는 작업 항목에 주석이 추가될 때 시작됩니다. |
| 업무 항목 생성됨 | 트리거는 새 작업 항목이 만들어질 때 시작됩니다. | |
| 업무 항목 삭제됨 | 트리거는 작업 항목이 삭제될 때 시작됩니다. | |
| 업무 항목이 복원됨 | 트리거는 작업 항목이 새로 복원될 때 시작됩니다. | |
| 업무 항목 업데이트됨 | 트리거는 작업 항목이 변경될 때 시작됩니다. |
사용 가능한 AI 에이전트
스포크를 설치하고 Now Assist 사용 가능한 AI 에이전트 사용을 시작합니다. 자세한 내용은 Now Assist 스포크용 문서를 참조하십시오.
- ServiceNow 에이전트 시스템에서는 목표를 실행하기 위한 하나 이상의 독립 실행형 AI 에이전트와 함께 대규모 언어 모델(LLM) 지침 세트로 구성된 에이전트 워크플로우를 생성할 수 있습니다. 요구 사항에 따라 에이전트 워크플로우를 생성하고 필요한 트리거를 제공하기 위해 AI 에이전트를 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create an agentic workflow .
사용 가능한 다른 AI 에이전트를 검색하고 에이전트 워크플로우에 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Find AI agents 문서를 참조하십시오.
- 필요한 스포크 AI 에이전트의 클론을 생성하고 요구 사항에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 클론 생성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Duplicate an AI agent .
- AI 에이전트에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Now Assist AI agents .
| AI 에이전트 | 설명 |
|---|---|
| Microsoft Azure DevOps 보드 코어 프로세스 관리 AI 에이전트 | 핵심 프로세스 관리 작업 관리(즉, 프로젝트 스트림 조회, 영역 경로 조회, 팀의 영역 경로 조회, 프로세스별로 작업 항목 유형 조회, 팀 설정 조회, 경로로 반복 조회, ID로 작업 항목 데이터 조회, 작성 가능한 필드 조회, 작업 항목 유형 조회, 팀의 반복 경로 조회, 프로세스 조회, 편집 가능한 필드 조회, 경로로 영역 조회, 팀 반복 삭제, ID로 작업 항목 관계 조회, Wiql로 쿼리 조회, 반복 생성, 프로세스로 작업 항목 유형 필드 조회, 팀 조회, 팀에 반복 게시, 보드에서 반복 경로 조회, 반복 업데이트, 반복 삭제)를 Microsoft Azure DevOps 참조하십시오. |
| Microsoft Azure DevOps 보드 작업 항목 관리 AI 에이전트 | 보드에서Microsoft Azure DevOps 작업 항목 관리 작업(즉, 첨부 파일 추가, 작업 항목 삭제, 작업 항목 간 링크 만들기, 서비스 후크 만들기, 작업 항목 간 링크 삭제, 작업 항목 프로젝트 세부 정보 업데이트)을 관리합니다. |
- 애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트 중에 에이전틱 워크플로우에 사용되지 않을 수 있습니다. 인스턴스에서 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법에 대한 자세한 내용은 AI 에이전트 찾기를 참조하십시오.
- 인스턴스에 설치되어 있지 않을 수 있는 에이전트를 찾으려면 에서 ServiceNow StoreAI 에이전트 마켓플레이스를 방문하십시오.
연결 및 자격 증명 별칭 요구 사항
통합 허브는 별칭을 사용하여 연결 및 자격 증명 정보와 OAuth 자격 증명을 관리합니다. 별칭을 사용하면 여러 환경을 사용할 때 여러 자격 증명과 연결 정보 프로파일을 구성하지 않아도 됩니다. 연결 또는 자격 증명 정보가 변경되면 연결을 사용하는 작업을 업데이트할 필요가 없습니다.
플로우, 하위 플로우 및 작업에서 다른 연결을 사용하려면 하위 별칭을 생성하고 기본 별칭 기록을 상위 별칭으로 선택합니다. 하위 별칭을 구성하려면 상위 별칭을 구성하는 데 필요한 것과 동일한 단계를 수행합니다. 요구 사항 및 설정에 따라 플로우, 하위 플로우 및 작업에서 상위 별칭 또는 하위 별칭을 선택할 수 있습니다.
여러 Azure DevOps 계정을 사용할 수도 있습니다. 이 경우 자격 증명 기록을 구성하는 동안 해당 암호를 제공하고 연결 기록을 구성하는 동안 관련 연결 URL 을 지정해야 합니다.
- OAuth를 사용하여 Microsoft Azure DevOps Boards 스포크를 설정하려면 문서를 참조하십시오 OAuth를 Microsoft Azure DevOps 사용하여 보드 스포크 설정.
- 개인 액세스 토큰을 사용하여 Microsoft Azure DevOps Boards 스포크를 설정하려면 문서를 참조하십시오 Microsoft Azure DevOps 개인 액세스 토큰을 사용하여 보드 스포크 설정.