수동으로 자동화 프로젝트 생성
에서 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 수동으로 유인 또는 무인 자동화 프로젝트를 생성하면 작업을 자동화할 수 있습니다. 미리 빌드된 템플릿을 기반으로 하고 사용 사례를 대상으로 하는 자동화 프로젝트를 생성하거나, 템플릿을 사용하지 않고 자동화 프로젝트를 생성할 수 있습니다.
시작하기 전에
RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 애플리케이션을 설정하고 인스턴스 상세 정보를 추가합니다ServiceNow. 자세한 내용은 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 설정 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: 없음
이 태스크 정보
무인 자동화는 사람의 감독이 필요하지 않으며 매우 반복적인 작업에 사용할 수 있습니다. 예를 들어 CRM(고객 관계 관리) 시스템에서 무인 로봇은 사람의 입력 없이 작업을 Microsoft Excel 복사하여 파일에 붙여넣을 수 있습니다.
유인 자동화에는 사람의 감독이 필요합니다. 예를 들어, 컨택 센터에서 로봇은 사용자 비서로 사용됩니다. 작업자의 워크스테이션에 설치되며 요청 시 인간 작업자가 트리거합니다.
자동화 프로젝트를 만들려면 자동화 템플릿을 제공하는 기본 템플릿 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 또는 사용자가 만들고 에 게시 RPA 허브한 사용자 지정 자동화 템플릿을 사용할 수 있습니다. 자동화 템플릿은 사용 사례를 충족하고 자동화 프레임워크를 제공합니다. 예를 들어 수동 직원 온보딩 프로세스를 자동화합니다. 에서 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 제공하는 기본 템플릿은 무인 비트랜잭션 워크플로우, 무인 트랜잭션 워크플로우 및 유인 워크플로우입니다. 템플릿 없이 자동화를 생성할 수도 있습니다.
를 사용하여 자동화 프로젝트를 만들려면 를 참조하십시오Now Assist를 사용하여 자동화 생성 Now Assist.