스포크에 대한 Aha! 양방향 웹후크 설정

콜백 URL을 사용하여 계정의 이벤트를 구독하도록 웹후크를 Aha!ServiceNow 구성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

토큰 작성

에 Aha!대한 콜백 URL에 포함될 토큰을 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 탐색 필터에 token_verification.list를 입력합니다.
   시스템이 토큰 검증 테이블에 기록을 표시합니다.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.

   표 1. 토큰 검증 양식

   필드	설명
   이름	토큰을 식별하는 고유 이름을 제공하는 옵션입니다. 예를 들어, 아하! 콜백 URL 토큰입니다.
   설명	토큰에 대한 설명을 제공하는 옵션입니다.
   토큰	고유한 인증 토큰을 제공하는 옵션입니다. 이 토큰은 암호화되어 URL에 포함됩니다.

4. 제출을 선택합니다.

Aha! 에서 웹후크 생성ServiceNow

Aha! 에서 특정 이벤트가 발생할 Aha!때 앱에 알리기 위해 웹후크를 등록합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Aha! 스포크 > 웹후크 > 웹후크 레지스트리
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식을 작성합니다.

   표 2. Aha! 웹후크 레지스트리

   필드	설명
   이름	기록을 고유하게 식별하는 옵션입니다.
   경로	웹후크 경로를 제공하는 옵션입니다. api/sn_aha_spoke/aha_webhook를 입력합니다.
   토큰	생성한 토큰을 지정하는 옵션입니다. 토큰 작성 문서를 참조하십시오.

4. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.
5. 콜백 URL을 선택합니다.
   시스템에 웹후크 콜백 URL이 표시됩니다.
6. 웹후크 콜백 URL을 복사하고 기록합니다.

에 콜백 URL 추가 Aha!

웹후크 콜백 URL을 계정에 등록합니다 Aha! .

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. Aha! 관리자로 계정에 로그인합니다.
2. 다음으로 이동 설정 > 계정.
3. 통합 옆의 + 를 클릭하여 활동 웹후크 를 생성합니다.
4. 활동 웹후크 타일에서 + 활동 웹후크를 클릭합니다.
5. 양식에서 다음 값을 입력합니다.

   필드	설명
   후크 URL	인스턴스에서 복사 ServiceNow 한 웹후크 콜백 URL입니다.
   선택한 활동	구독하려는 활동 또는 이벤트입니다.

6. 활동 추가를 클릭합니다.

웹후크 라우팅 정책 설정

요구 사항에 따라 웹후크 라우팅 정책 및 하위 플로우를 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

Aha 웹후크 결정 정책 모듈의 기본 라우팅 정책은 Aha 웹후크 처리 하위 플로우를 트리거하고 에서 특정 이벤트가 발생할 Aha!때 앱에 알립니다ServiceNow. 기본 라우팅 정책 및 하위 플로우가 지원하는 필드에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Aha! 스포크 . 사용자 지정 하위 플로우의 다른 필드를 사용하고 라우팅 정책의 조건을 사용자 지정하려면 다음 단계를 수행합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Aha! 스포크 > 웹후크 > 웹후크 라우팅 정책.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식을 작성합니다.

   표 3. 결정 양식

   필드	설명
   레이블	라우팅 정책을 식별하는 고유 레이블입니다.
   기본 대답	이것이 기본 대답인지 여부를 지정하는 옵션입니다. 기본 대답은 조건이 충족되지 않는 경우에 적용할 수 있습니다.
   조건	에서 필요한 이벤트가 발생할 Aha!때 충족해야 하는 조건 .
   응답	지정된 조건이 충족될 때 트리거되어야 하는 하위 플로우입니다. 조회 아이콘()을 클릭합니다. 문서 목록에서 필요한 하위 플로우를 선택합니다. 주: 테이블 이름이플로우 [sys_hub_flow]인지 확인합니다.

4. 제출을 선택합니다.