워크플로우 스튜디오 의 작업 및 하위 플로우 RPA 허브

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 7분

    • 원활한 로봇 실행을 위한 작업 및 하위 플로우 워크플로우 스튜디오RPA 허브 의 양방향 통합.

    플로우 및 작업 개요

    플로우와 작업은 를 사용하여 ServiceNow 워크플로우 스튜디오빌드되므로 워크플로우 스튜디오에서 작업 빌드 및 워크플로우 스튜디오에서 하위 플로우 빌드 하기 기본 사항에 대해 잘 알고 있어야 합니다.

    플로우 또는 하위 플로우 호출

    , 무인 로봇또는 유인 로봇를 통해 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오플로우 또는 하위 플로우를 호출합니다. 자세한 내용은 에 Flow Designer 구성요소나열된 항목을 참조하십시오.

    플로우 또는 하위 플로우에 대해 클라이언트 호출 가능 옵션 사용

    클라이언트 스크립트를 사용하여 플로우 또는 하위 플로우를 트리거합니다 RPA 허브 . 자세한 내용은 의 플로우 또는 하위 플로우에서 클라이언트 호출 가능 옵션 활성화 RPA 허브 문서를 참조하십시오.

    RPA 허브 작업

    다음 테이블에서는 작업의 자세한 설명, 작업 입력 및 작업 출력을 RPA 허브 보여줍니다.

    표 1. RPA 작업
    작업 설명 작업 입력 작업 출력
    큐 작업에 작업 항목 추가 애플리케이션의 지정된 큐 RPA 허브 에 작업 항목을 추가하고 작업 항목 ID를 반환합니다.
    • 큐 이름: 기록
    • 이름: 문자열
    • 콘텐츠: 문자열
    • 유형: 문자열
    • 우선순위: String.Choice
    • 스테이지: 문자열
    • SLA: 날짜/시간

    콘텐츠 필드(요청 콘텐츠 및 응답 콘텐츠)는 최대 8,000자까지 허용됩니다.

    연결된 작업 큐 양식에서 작업 항목 이름이 민감한 정보임 확인란을 선택하면 요청 컨텐츠 필드의 데이터가 암호화됩니다. 암호화된 민감한 데이터는 작업 항목에 저장되므로 또는 로봇에 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 전달할 수 있습니다.
    • 작업 상태: 개체
    • 작업 항목 ID: GUID
    • IsNameExists: 부울
    • 상태: 문자열
    • message: 문자열
    유인 자동화 프로세스 작업에 사용자 할당 유인 자동화 프로세스에 사용자를 할당합니다.
    • 프로세스 이름: 기록
    • 사용자 이름: 기록
    • 작업 상태: 개체
    • 상태: 문자열
    • 메시지: 문자열
    작업에 사용자 유인 로봇 할당 유인 로봇에 사용자를 할당합니다. 사용자 이름: 기록
    • 작업 상태: 개체
    • 상태: 문자열
    • 메시지: 문자열
    봇 프로세스 작업의 수명 주기 단계 상태 변경하기 폐기되지 않은 봇 프로세스의 수명 주기 단계 상태를 변경합니다.

    봇 프로세스가 빌드 수명 주기 스테이지 상태인 경우 필요한 역할이 있는 경우 게시됨 상태로 업데이트할 수 있지만 유지관리 중으로 업데이트할 수는 없습니다.

    봇 프로세스가 게시된 수명 주기 스테이지 상태인 경우 필요한 역할이 있는 경우 유지관리 중 상태로 업데이트할 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
    • 프로세스 이름: 기록
    • 수명 주기 스테이지 상태: 선택
    • 결과: 문자열
    • message: 문자열
    • 작업 상태: 개체
    생성된 작업 가져오기 작업 에서 RPA 허브프로세스 작업을 가져옵니다.
    • 프로세스 번호: 문자열
    • 로봇: Array[String]
    • 작업 상태: 개체
    • 결과: 문자열
    • 작업: 배열[문자열]
    • startedRobots: 배열[문자열]
    • pendingRobots: 배열[문자열]
    실행 상태 작업 가져오기 에서 특정 프로세스 작업의 RPA 허브실행 상태를 가져옵니다. 프로세스 작업 번호: 문자열
    • 작업 상태: 개체
    • ProcessJob: 객체
      • 프로세스 이름: 문자열
      • 로봇 이름: 문자열
      • 상태: 문자열
      • 시작 시간: 날짜/시간
      • 완료 시간: 날짜/시간
      • 메시지: 문자열
    • 상태: 문자열
    • message: 문자열
    작업 항목 상태 가져오기 작업 비동기식으로 특정 작업 큐 항목의 상태를 가져옵니다. 작업 큐 항목 ID: GUID
    • 작업 상태: 개체
      • 코드: 정수
      • 메시지: 문자열
    • 작업 항목: 객체
      • sysId: 문자열
      • 이름: 문자열
      • 유형: 문자열
      • priority: 문자열
      • 상태: 문자열
      • lockedBy: 문자열
      • additionalComments: 문자열
      • requestContent: 문자열
      • responseContent: 문자열
      • 지연됨: 날짜/시간
      • sla: 날짜/시간
      • 생성됨: 날짜/시간
      • startedOn: 날짜/시간
      • completedOn: 날짜/시간
      • lastStartedTime: 날짜/시간
    • 상태: 문자열
    • message: 문자열
    프로세스 작업 시작 에서 RPA 허브 특정 봇 프로세스를 트리거하고 상태를 반환합니다.
    • 프로세스 이름: 기록
    • 로봇: Array[String]

      로봇 풀이 봇 프로세스에 할당된 경우 이 필드의 항목을 무시합니다.

      프로세스 시작 워크플로우 스튜디오 작업을 호출할 때 유지관리 중 수명 주기 스테이지 상태에 있는 로봇은 실패한 로봇으로 처리됩니다.
    • 작업 상태: 개체
    • 결과: 문자열
    • 로봇: Array[String]
    • 프로세스: 문자열
    • 실패한 로봇: Array[Object]
    프로세스 중지 작업 봇 프로세스를 중지합니다. 유예 중지가 활성화된 경우 이 작업은 봇 프로세스를 정상적으로 중지합니다.
    • 결과: 문자열
    • 작업 상태: 개체
    • 로봇: Array[String]
    • 프로세스: 문자열
    • 실패한 로봇: Array[Object]
    유인 자동화 프로세스 작업에서 사용자 할당 해제 유인 자동화 프로세스에서 사용자 할당을 해제합니다.
    • 프로세스 이름: 기록
    • 사용자 이름: 기록
    • 상태: 문자열
    • message: 문자열
    • 작업 상태: 개체
    작업에서 사용자 유인 로봇 할당 해제 유인 로봇에서 사용자 할당을 해제하고 유인 로봇을 폐기합니다. 사용자 이름: 기록
    • 작업 상태: 개체
    • 상태: 문자열
    • 메시지: 문자열
    프로세스 매개변수 작업 업데이트 프로세스 매개변수의 값 필드를 업데이트합니다.
    • 프로세스: 기록
    • 매개변수 이름: 문자열
    • 값: 문자열
    • 상태: 문자열
    • 작업 상태: 개체
    • message: 문자열
    WorkItem 작업 업데이트 작업 큐 항목을 업데이트합니다.
    • 큐 이름: 기록
    • WorkItemID: 문자열
    • 스테이지: 문자열
    • DefferedTill: 날짜/시간
    • 이름: 문자열
    • 우선순위: 선택
    • 상태: 선택
    • 요청 콘텐츠: 문자열
    • 유형: 문자열
    • 비고: 문자열
    • SLA: 날짜/시간
    • 응답 내용: 문자열

    요청 콘텐츠 및 응답 콘텐츠 필드의 최대 한도는 8,000자입니다.

    연결된 작업 큐 양식에서 작업 항목 이름이 민감한 정보임 확인란을 선택하면 요청 컨텐츠 필드의 데이터가 암호화됩니다. 암호화된 민감한 데이터는 작업 항목에 저장되므로 또는 로봇에 RPA 데스크톱 디자인 스튜디오 전달할 수 있습니다.
    • IsNameExist: 예/아니오
    • 상태: 문자열
    • 메시지: 문자열
    • 작업 상태: 개체
    패키지 버전의 해시 코드 확인 에서 RPA 허브 패키지 버전의 해시 코드를 확인하여 연결된 패키지 버전 기록과 함께 수동으로 업로드된 자동화 zip 파일의 해시 코드를 확인합니다.

    패키지 버전의 해시 코드를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 에서 패키지 버전의 해시 코드 확인 RPA 허브.

    		 패키지 버전: 기록
    • 작업 상태: 개체
    • 메시지: 문자열
    • isAttachmentValid: 예/아니오

    RPA 허브 하위 플로우

    다음 테이블에서는 하위 플로우의 RPA 허브 자세한 설명, 작업 입력 및 작업 출력을 보여줍니다.

    표 2. RPA 하위 플로우
    하위 플로우 설명 하위 플로우 입력 하위 플로우 출력
    임포트 패키지 버전 첨부 파일 하위 플로우 패키지 버전에 대한 패키지 버전 첨부 파일을 자동으로 임포트합니다. 패키지 첨부 파일(자동화 zip 파일)을 하위(비프로덕션) 환경에서 상위(프로덕션) 환경으로 자동 마이그레이션합니다.

    에서 RPA 허브패키지 버전 첨부 파일을 임포트하는 방법에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오 에서 패키지 버전 첨부 파일 임포트 RPA 허브.
    • 이메일: 이메일
    • 패키지 버전: 기록

    첨부 파일이 성공적으로 업로드되거나 첨부 파일을 업로드하는 동안 오류가 발생할 경우 이 첨부 파일 임포트 작업을 수행하는 사용자에게 이메일 알림(이메일이 입력으로 제공된 경우)이 전송됩니다.
    프로세스 하위 플로우 시작 에서 특정 봇 프로세스 를 RPA 허브트리거합니다. 프로세스 작업 상세 정보를 반환합니다.
    • 프로세스 이름: 기록
    • 로봇: Array[String]

      로봇 풀이 봇 프로세스에 할당된 경우 이 필드의 항목을 무시합니다.

      프로세스 작업이 실행 중 상태가 아닌 경우, 프로세스 작업과 연결된 로봇은 프로세스 시작 하위 플로우 출력에서 실패로 처리됩니다.
    • 실패한 로봇: Array[Object]
    • 중지된 로봇: 배열[문자열]
    • 보류 중인 로봇: 배열[문자열]
    • 프로세스 작업: Array[String]
    • 결과: 문자열
    • 메시지: 문자열
    프로세스 중지 하위 플로우 에서 중지 RPA 허브하도록 특정 봇 프로세스를 트리거합니다. 로봇 상세 정보 및 프로세스 작업 상태를 반환합니다. 유예 중지가 활성화된 경우 이 하위 플로우는 봇 프로세스를 정상적으로 중지합니다.
    • 유예 중지: 예/아니오
    • 프로세스 이름: 기록
    • 로봇: Array[String]
    • 실패한 로봇: Array[Object]
    • 중지된 로봇: 배열[문자열]
    • 보류 중인 로봇: 배열[문자열]
    • 프로세스 작업: Array[String]
    • 메시지: 문자열
    • 결과: 문자열