Dynamische Zeitplanung aktivieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Aktivieren Sie die dynamische Planungsfunktion, indem Sie das Plugin Außendienst-Management (com.snc.work_management) aktivieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Plugin Außendienst-Management aktiviert das Plugin „Dynamische Planung“ (com.snc.dynamic_scheduling) und fügt dem Außendienst-Menü im Anwendungsnavigator das folgende Modul hinzu: Außendienst > Administration > Dynamische Plankonfiguration.

    Die folgenden Tabellen werden mit der dynamischen Planung installiert:
    Tabelle : 1. Mit dynamische Planung installierte Tabellen
    Tabelle Beschreibung
    Einschränkung

    [scheduling_constraint]

    Speichert die Einschränkungen der Aufhebung von Zuweisungen für die Funktion der dynamischen Planung.
    Konfiguration der dynamischen Planung

    [dynamic_scheduling_config]

    Speichert die Konfigurationen für die Funktion der dynamischen Planung. Dazu gehören ausgewählte Aufgabentabelle, Aufgabenfilter, Regeln für die Aufgabenreihenfolge und Einschränkungen der Aufhebung von Aufgabenzuweisungen.
    Aufgabenfilter

    [dynamic_schedule_task_filter]

    Speichert die Aufgabenfilter für eine Konfiguration der dynamischen Planung. Filter identifizieren eine Liste der Aufgaben, die mithilfe der dynamischen Planung zugewiesen werden sollen.
    Regel für Aufgabenreihenfolge

    [task_ordering_rule]

    Speichert die Regeln für die Aufgabenreihenfolge für eine Konfiguration der dynamischen Planung. Regeln für die Aufgabenreihenfolge priorisieren die Liste der durch Aufgabenfilter identifizierten Aufgaben.
    Einschränkung beim Aufheben von Zuweisungen

    [unassignment_rule]

    Speichert die Einschränkungen der Aufhebung von Aufgabenzuweisungen für eine Konfiguration der dynamischen Planung. Durch die Einschränkungen wird verhindert, dass die Zuweisung einer Aufgabe aufgehoben wird, auch wenn sie gemäß den Regeln für die Aufgabenreihenfolge von geringerer Bedeutung ist.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.

    3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <Plugin-Name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt.