Google Maps APIs für Außendienst -Fähigkeiten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Außendienst erfordert eine Konfiguration der Google Maps API, damit Anwender die Standortfunktionen ordnungsgemäß ausführen können.

    Google vergibt API-Lizenzen zur Aktivierung von Google Maps. FSM mit Positionsbestimmung erfordert die Einrichtung von zwei API-Schlüsseln für Client und Server.

    Verwenden Sie die folgende Tabelle, um Google Maps APIs mit FSM-Fähigkeiten abzugleichen.

    Tabelle : 1. FSM-Fähigkeitenmatrix
    FSM-Fähigkeit Beschreibung Entsprechende Google Maps-API
    Positionsbestimmung Die Funktionen für die automatische Routen- oder Einsatzplanung benötigen diese Lizenz oder diesen JavaScript-API-Schlüssel, um genaue Schätzungen der Reisezeit zu berechnen. Ohne diese Werte können keine genauen Fahrzeiten berechnet werden, sondern es werden stattdessen grobe Schätzungen oder feste Zeiten verwendet. Geocoding-API
    Kartenseiten Kartenseiten zeigen ServiceNow-Daten auf einer Google-Kartenseite basierend auf den von Ihnen angegebenen Standortdaten grafisch an. Ordnet Javascript API zu
    Route optimieren Außendienstmitarbeiter können optimierte Routen für Aufgaben anzeigen, die ihnen für einen bestimmten Tag zugewiesen sind. Außendienst-Einsatzplaner können optimierte Routen für Aufgaben anzeigen, die Mitgliedern in ihren Zuweisungsgruppen zugewiesen sind. Außendienstmanager können optimierte Routen für Aufgaben anzeigen, die Mitgliedern in den von ihnen verwalteten Gruppen zugewiesen sind. Abstandsmatrix-API
    Route anzeigen Außendienstmitarbeiter können ihre Routen für den Tag oder sogar die Karte anzeigen, die ein Kunde sieht, um den Techniker auf dem Weg zu seinem Haus zu verfolgen. Wegbeschreibungs-API

    Weitere Informationen zu den Client- und Server-API-Schlüsseln finden Sie unter https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0781917.