Zeigen Sie zugewiesene und nicht zugewiesene Außendienstmitarbeiter-Aufgaben für einen bestimmten Tag an, und optimieren Sie die Aufgabenroute für diesen Tag.
Vorbereitungen
Außendienstmitarbeiter können optimierte Routen für Aufgaben anzeigen, die ihnen für einen bestimmten Tag zugewiesen sind. Außendienst-Einsatzplaner können optimierte Routen für Aufgaben anzeigen, die Mitgliedern in ihren Zuweisungsgruppen zugewiesen sind. Außendienst-Manager können optimierte Routen für Aufgaben anzeigen, die Mitgliedern der von ihnen verwalteten Gruppen zugewiesen sind.
Zur Routenoptimierung von Aufgabenpaketen müssen Administratoren die Eigenschaft „ Routenoptimierung für Pakete aktivieren “ (work.management.travel.calculation.bundle_route_optimization) umschalten.
Erforderliche Rolle: wm_agent, wm_dispatcher oder wm_manager
Prozedur
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Navigieren Sie zur Field Service-Anwendung.
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Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
| Option | Beschreibung |
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| Route der Ihnen zugewiesenen Aufgaben optimieren |
- Navigieren zu
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie im Feld Datum das Datum aus, für das Sie die Aufgabenroute optimieren möchten.
Hinweis: Standardmäßig werden Ihr Standort, die Reihenfolge der Aufgabenroutenführung und die Aufgaben, die Ihnen zugewiesen sind bzw. deren Zuweisung aufgehoben wurde, angezeigt. Sie können beliebige davon deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen deaktivieren und dann auf Anwenden klicken.
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| Route für Aufgaben optimieren, die Mitgliedern in ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesen sind |
- Klicken Sie in der Karte auf das Symbol eines Außendienstmitarbeiters.
- Klicken Sie im Popup-Fenster des Außendienstmitarbeiter-Profils auf Route optimieren.
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Klicken Sie auf Route optimieren.
Die optimale Route wird in „ Meine Karte“ gezeichnet. Die Stecknadeln auf der Managerkarte werden entlang der Route mit entsprechenden Nummern gekennzeichnet, die Route wird jedoch nicht gezeichnet.