Aktivieren Sie eine Arbeitsauftragsvorlage, um relevante Aufgaben für einen Arbeitsauftrag zu erstellen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie die eigenständige Aufgabenvorlage zusammen mit Filterbedingungen einer Arbeitsauftragsvorlage hinzu. Dies ermöglicht der Arbeitsauftragsvorlage das Identifizieren und Erstellen derselben Aufgabe für verschiedene Arbeitsaufträge nur dann, wenn die Filterbedingungen erfüllt sind.

    Vorbereitungen

    Sie müssen das Plugin „Vorlagenverwaltung für Außendienst “ (com.snc.fsm_template_management) aktivieren.

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Vorlagen-Management > Arbeitsauftragsvorlagen.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsvorlage aus der Liste Arbeitsauftragsvorlagen.
    3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Serviceauftragsaufgabenmodelle die Option Hinzufügenaus.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Serviceauftragsaufgaben-Modelle“.
      Feld Beschreibung
      Auftragsmodell Name der Arbeitsauftragsvorlage, der Sie die Aufgabenvorlage hinzufügen.

      Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem ausgewählten Bestellmodell festgelegt.
      Tabelle Tabelle, die dieser Arbeitsauftragsvorlage zugeordnet ist. Beispiel: wm_order.
      Aufgabenmodell Name der Arbeitsauftragsaufgabenvorlage, die Sie der Arbeitsauftragsvorlage hinzufügen möchten.
      Bestellung Reihenfolge, in der die Aufgabenvorlage ausgewertet werden sollte, um die Aufgabe für einen Arbeitsauftrag zu erstellen.
    5. Fügen Sie Filterbedingungen hinzu.
      1. Wählen Sie Filterbedingung hinzufügen aus.
      2. Erstellen Sie die Bedingung.
        Beispiel: [Account] [ist] [Boxeo] UND [Aktiv] [ist] [wahr].
      3. Wenn Sie der Abfrage einen alternativen Bedingungssatz hinzufügen möchten, wählen Sie Neuer Bedingungssatz, und fügen Sie die Bedingungen für den alternativen Satz hinzu.
      Die Bedingungen zur Bestimmung der Aufgabe für einen Arbeitsauftrag bei Verwendung dieser Arbeitsauftragsvorlage werden festgelegt.
    6. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Die Arbeitsauftragsvorlage kann diese Aufgabe für verschiedene Arbeitsaufträge erstellen, wenn die definierten Filterbedingungen erfüllt sind.