Weisen Sie den aufgabenspezifischen Crews die erforderlichen Ressourcen zu

Fügen Sie schnell Ressourcen zu aufgabenspezifischen Crews hinzu, wenn Sie beim Erstellen der Crew vergessen haben, einen Mitarbeiter oder ein Gerät hinzuzufügen.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass die Ressourcenanforderungen für die Arbeitsauftragsaufgabe konfiguriert sind, bevor Sie der aufgabenspezifischen Crew Ressourcen zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie eine Ressourcenanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe in hinzu Dispatcher-Arbeitsbereich.

Die Liste „Geräte“ ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Geräteplanung“ (com.snc.fsm_resource_scheduling) aktiviert ist.

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie Dispatcher-Arbeitsbereich aus.
3. Wählen Sie im Zeitplan für die aufgabenspezifische Crew, der Sie Ressourcen zuweisen möchten, das Symbol Details für ( ).
4. Wählen Sie im kontextbezogenen Seitenbereich das Symbol Überlaufaktionen ( ).
5. Wählen Sie Crew bearbeiten aus.
6. Wählen Sie die Liste Mitglieder aus, und fügen Sie die erforderlichen Service Desk-Mitarbeiter hinzu.
7. Wählen Sie die Liste Geräte aus, und fügen Sie die erforderliche Ausrüstung hinzu.
8. Wählen Sie Aktualisieren.