Fügen Sie einen Standardarbeitszeitplan für Mitarbeiter hinzu

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie einen Standardzeitplan für Mitarbeiter hinzu, damit Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen wird, wenn ihr Arbeitszeitplan abläuft.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

    Die Systemeigenschaft „Nur Verwendung von Arbeitszeitplan/WFO für dynamische Planung zulassen“ muss aktiviert sein, bevor ein Standardarbeitszeitplan für Mitarbeiter hinzugefügt wird. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Systemeigenschaft „Dynamische Planung zulassen, um nur Arbeitszeitplan/WFO zu verwenden“ zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Systemeigenschaften der dynamischen Zeitplanung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Verwaltung der dynamischen Planung > Konfiguration.
    2. Wählen Sie Dynamische Planungskonfiguration der Arbeitsauftragsaufgabe aus.
    3. Wählen Sie das Symbol „Nachschlagen mit Liste“ ( Nachschlagen-Symbol).
    4. Wählen Sie einen Zeitplan aus.
    5. Wählen Sie Aktualisieren.