Konfigurieren Sie den Status Geplant

Administratoren können optional den Status-Flow „Geplant“ für Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben aktivieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Außendienst > Administration > Konfiguration.
2. Wählen Sie die Registerkarte Zuweisung.
3. Wählen Sie Geplanten Status verwenden aus.
   Hinweis:

   Wenn die Versandwarteschlange deaktiviert ist, wird „Geplanten Status verwenden“ automatisch deaktiviert. ​Wenn die Versandwarteschlange aktiviert ist, ist die Option Geplanten Status verwenden NICHT automatisch aktiviert.
4. Wählen Sie Speichern.
5. Navigieren zu Außendienst > Administration > Eigenschaften.
6. Scrollen Sie nach unten zur Eigenschaft Aufgabenstatus von Geplant zu Zugewiesen aktualisieren, wenn der geplante Start innerhalb der angegebenen Stunden ab dem aktuellen Zeitpunkt liegt, und ändern Sie diese Eigenschaft, um zu definieren, wann eine Arbeitsauftragsaufgabe geplant werden soll (von Geplant zu Zugewiesen verschieben).
   Die Standardzahl ist 12, was bedeutet, dass jede Aufgabe, die innerhalb der nächsten 12 Stunden geplant wird, den Status „Zugewiesen“ hat.
7. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

• In einem Arbeitsauftragsformular geschieht Folgendes:
  • Zwischen „Versandbereit“ und „Zugewiesen“ wird ein neuer Status „Geplant“ angezeigt, wenn die Qualifizierung nicht aktiviert ist.
  • Wenn die Qualifizierung aktiviert ist, wird zwischen den Feldern „Qualifiziert“ und „Zugewiesen“ ein neuer Status „Geplant“ angezeigt.
• Im Formular für eine Arbeitsauftragsaufgabe wird zwischen „Zuweisung ausstehend“ und „Zugewiesen“ der Status „Geplant“ angezeigt.

Hinweis:

Wenn Sie die Eigenschaft Geplanten Status verwenden deaktivieren, wird eine Warnung angezeigt, die darauf hinweist, dass Aufgaben von Geplant zu Zugewiesen verschoben wurden. Daher werden alle Arbeitsauftragsaufgaben im Status „Geplant“ in den Status „Zugewiesen“ verschoben.​