Arbeitsauftrags-SLA verwalten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Sie können Arbeitsauftrags-SLAs über das Formular für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben anzeigen und verwalten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zu den Aktivitäten gehören das Anhalten und Fortsetzen von SLAs und das Löschen von SLAs aus einem Arbeitsauftrag.

    Prozedur

    Um die Liste der Arbeitsaufträge mit SLAs anzuzeigen, navigieren Sie zu Außendienst > Facility-Anforderungsmodell > Arbeitsauftrags-SLAs.