Systemeigenschaften für Google Maps in FSM

Außendienst-Management erfordert eine Google Maps-Konfiguration, damit Anwender Karten anzeigen und Standortfunktionen ordnungsgemäß verwenden können.

Vorbereitungen

Google Maps API einrichten

Erforderliche Rolle: wm_admin

Prozedur

Verwenden Sie die folgende Tabelle, um FSM-Funktionen mit der Eigenschaftsnavigation abzugleichen und Google Maps für die Berechnung der geschätzten Reisedauer und Entfernung zu aktivieren.

FSM-Funktion	Navigation
Routenoptimierung Ordnet die Routen der Mitarbeiteraufgaben für den Tag so effizient wie möglich neu an.	Navigieren zuAlle > Außendienst > Administration > Eigenschaften > Routenoptimierung
Dynamische Planung Die Anwendung weist automatisch Aufgaben zu und passt sich ändernden Bedingungen an, wobei sie sich auch nur auf Ausnahmefälle konzentrieren muss.	Navigieren zuAlle > Außendienst > Verwaltung der dynamischen Zeitplanung > Eigenschaften > Entfernungsberechnungsmethode
Letzte Meile Zeigt an, wie weit der Standort eines Service Desk-Mitarbeiters von einem Aufgabenort entfernt ist, und berechnet die geschätzte Ankunftszeit.	Navigieren zuAlle > Außendienst > Administration > Eigenschaften > Berechnung der erwarteten Ankunftszeit des Service Desk-Mitarbeiters