Aktivieren Sie die Identifizierung relevanter Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe

Ermöglichen Sie die Identifizierung der relevantesten Gebiete für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben, indem Sie entsprechende Regeln und Bedingungen festlegen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Außendienst Gebietsplanungskonfiguration ermöglicht die Filterung der am besten geeigneten Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe. Diese Konfiguration wird in einer Übereinstimmungsregel gespeichert, die auf dem Übereinstimmungstyp Selection criteria basiert.

Die Standardkonfiguration verwendet die Übereinstimmungsregeln Field Service Territory Planning: Get eligible territories for Work Orders und Field Service Territory Planning: Get eligible territories for Work Order Tasks, welche die folgenden Übereinstimmungskriterien verwenden:

• Gebiet aus Aufgabenstandort abgleichen
• Filter basierend auf Gebietsbedingung

Sie können auch Abgleichregeln für die automatische Zuweisung verwenden, wenn Sie eine Zuweisungsregel erstellen.

Erstellen Sie Bedingungen, um das relevanteste Gebiet für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben filtern und identifizieren zu können.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Gebietsplanung > Gebietsplanungskonsole.
2. Wählen Sie im Bereich Gebiete ein Gebiet aus der Liste Alle durchsuchen aus.
3. Wählen Sie auf der Gebietskarte das Aktionssymbol ( ) und dann Details anzeigen.
4. Wählen Sie Mehr und dann Gebietsbedingungenaus.
5. Wählen Sie Neu.
6. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Gebietsbedingung“

   Feld	Beschreibung
   Gebiet	Name des Gebiets Dieses Feld wird automatisch auf das ausgewählte Gebiet festgelegt.
   Gebietsmodellquelle	Name der Quelle, nach der Sie das Gebiet filtern möchten, entweder ein Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe.
   Tabellenname	Entweder die Tabelle „Arbeitsauftragsaufgabe“ [wm_task] oder „Arbeitsauftrag“ [wm_order]. Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem Wert festgelegt, der im Feld Gebietsmodellquelle ausgewählt ist.

7. Fügen Sie Filterbedingungen hinzu.
   1. Wählen Sie im Feld Bedingung die Option Bedingungen festlegen aus.
   2. Erstellen Sie die Bedingung.
      Beispiel: [Status] [ist] [Ausstehende Lieferung] UND [Aktiv] [ist] [wahr].
   3. Wahlweise: Fügen Sie eine alternative ODER-Bedingung hinzu, indem Sie Neuer Bedingungssatz auswählen und die Bedingungen hinzufügen.
   4. Wählen Sie Festlegen aus.
8. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Die Bedingungen zur Bestimmung der am besten geeigneten Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe werden festgelegt.