Activer Virtual Agent pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement

Activez Virtual Agent pour Opérations de sourçage et d'approvisionnement afin de commencer les discussions avec Virtual Agent.

Avant de commencer

Rôle requis : admin, virtual_agent_admin

Le système de base fournit des rubriques Agent virtuel prédéfinies (conversations de chatbot). Pour personnaliser, dupliquer et modifier une rubrique, consultez Concepteur d’agent virtuel

Procédure

1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Concepteur > Agent virtuel.
2. Dans le champ Catégorie, sélectionnez Rubriques PSM Virtual Agent.
3. Dans le champ Type, sélectionnez Rubriques.
4. Sélectionnez n’importe quelle rubrique pour l’ouvrir et afficher le flux de conversation.
   • Pour utiliser la rubrique dans une conversation sans changement, sélectionnez Publier.
   • Pour tester la rubrique de conversation active et publiée, sélectionnez Tester.
   • Pour dupliquer la rubrique afin de pouvoir la personnaliser, sélectionnez Dupliquer. Entrez un nom pour la rubrique en double et sélectionnez Enregistrer.
   Remarque :

   Il est recommandé d'utiliser le flux de conversation tel que fourni pour des résultats optimaux.