Créer un ticket de fournisseur

En tant que spécialiste de l’approvisionnement, avec un rôle de fournisseur supplémentaire sn_supplier.fulfiller, créez un ticket de fournisseur à partir de la vue de liste pour Espace de travail de Source-to-Pay répondre à vos besoins business liés aux fournisseurs.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_shop.procurement_specialist

Procédure

1. Accédez à la Tout > Procurement Case Management > Espace de travail Procurement.
2. Sur la page de liste, accédez à Tout le travail d'équipe > Tickets.
3. Sélectionnez Nouveau.
4. Dans la boîte de dialogue Créer un ticket , sélectionnez le type de ticket dans la liste Que souhaitez-vous créer ? .
   Un spécialiste de l’approvisionnement peut également créer un ticket ou une tâche en accédant à Tickets et tâches associés dans le panneau contextuel d’une page de détails d’objet d’Approvisionnement, puis en sélectionnant l’icône +.
5. Sélectionnez Créer un ticket.
6. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Ticket du fournisseur

   Champ	Description
   Numéro	Identificateur unique généré par le système pour le ticket.
   Demandés par	Personne ayant demandé le ticket.
   Type de ticket	Type de ticket basé sur le besoin. Les options de type de ticket sont différentes pour les tickets Approcurement et les tickets Fournisseur.
   Fournisseur	Fournisseur associé au ticket.
   Ouvert par	Personne ayant ouvert le ticket.
   Ouverts	Date et heure d’ouverture du ticket.
   État	État actuel du ticket.
   Étape	Non applicable.
   Priorité	Urgence de l’affaire.
   Groupe d'affectation	Groupe auquel le ticket est affecté.
   Affecté à	Personne au sein du groupe d’affectation à qui le ticket est affecté.
   Parent	Parent, le cas échéant, à partir duquel ce ticket a été créé, généralement à des fins de référence.
   Date d'échéance	Date et heure auxquelles le ticket est censé être résolu.
   Description brève	Brève description du ticket.
   Description	Description détaillée du ticket.

7. Sélectionnez Enregistrer.