Créer un article de la base de connaissances sur l'acquisition

Créez un article de la base de connaissances sur l'acquisition pour partager des informations et des politiques relatives à l'acquisition avec vos employés et votre équipe Procurement.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_spend_psd.agent, sn_spend_psd.admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Procurement Case Management > Base de connaissances.
2. Sélectionnez Créer un nouvel article.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Champ	Description
   Numéro	Identificateur unique généré par le système pour cette demande.
   Base de connaissances	Base de connaissances à laquelle appartient cet article.
   Catégorie	Catégorie de l'article, par exemple Politique d'acquisition. Utilisez le sélecteur de catégorie pour sélectionner une catégorie ou sous-catégorie existante. Vous pouvez créer une catégorie ou sous-catégorie en fonction de vos besoins.
   Dates de fin de validité	Validité de l'article.
   Type d'article	Type d'article, par exemple HTML.
   workflow	État de l'article.
   Tâche source	Nom de la source de l'article.
   Lien de la pièce jointe	Lien vers des pièces jointes.
   Afficher les pièces jointes	Affichage de pièces jointes dans l'article. Si vous ne sélectionnez pas cette option, l'article n'affiche aucune pièce jointe.
   Brève description	Brève description de l'article.
   Corps de l'article	Description détaillée de l'article.

4. Facultatif : Pour vérifier s’il existe des articles en double avec des brèves descriptions similaires, sélectionnez Rechercher des doublons.
5. Effectuez l'une de ces actions.

   Action	Description
   Soumettre	Pour soumettre un article pour examen, sélectionnez Soumettre.
   Enregistrer	Pour enregistrer un article, dans le menu Actions supplémentaires, sélectionnez Enregistrer.

Que faire ensuite

• Afficher les articles que vous avez soumis en accédant à Base de connaissances > Mes articles de la base de connaissances
• Suivez la progression de votre article à partir de Mes articles de la base de connaissances.
• Gérez les workflows d'articles, tels que la révision, la publication, la mise à jour ou le retrait de l'article.
• Surveillez les mesures de performances de votre article en accédant à Procurement Case Management > Tableaux de bord PSM.