Suivre vos demandes Procurement dans Centre des employés
En tant qu’acheteur, vous pouvez bénéficier d’une visibilité complète sur l’évolution de vos demandes en suivant vos tickets d’approvisionnement dans Centre des employés.
En tant qu’acheteur ou employé, vous pouvez consulter l’état actuel et suivre la progression de vos demandes ou tickets Procurement dans Centre des employés. Vous pouvez non seulement consulter la liste complète des étapes nécessaires à la clôture d’un dossier, mais aussi celles qui ont été suivies ou ignorées sur le chemin de la clôture.
Vous pouvez accéder à vos tickets à partir de . Vous pouvez également accéder à , puis sélectionnez Mes achats dans votre liste de profils. Ici, vous pouvez afficher tous les tickets d’approvisionnement créés pour vos achats dans l’onglet Tickets correspondants. Sélectionnez Afficher les détails d’un ticket spécifique pour afficher l’état actuel du ticket, les détails sur sa création et sa dernière mise à jour, la progression, etc. Dans les deux cas, vous êtes redirigé vers la page des détails de votre demande dans Centre des employés.
Remarque :
Vous pouvez suivre la progression uniquement pour les tickets associés à des playbooks, tels que la modification ou l’annulation d’un achat, le retour de marchandises à un fournisseur, etc.
Pour permettre à vos clients d’afficher la liste complète des étapes des tickets ou des demandes d’approvisionnement, les activités pertinentes sont fournies par défaut avec la table État du playbook (sn_spend_sdc_playbook_status), les étapes devant être affichées aux acheteurs étant mappées par rapport aux étapes du playbook affichées pour les spécialistes de l’approvisionnement. Vos administrateurs peuvent ajouter de nouvelles activités et de nouveaux mappages, ou modifier ces configurations existantes, si nécessaire.
Remarque :
Pour afficher la barre de progression sur la page des détails du ticket dans Centre des employés, assurez-vous qu’un playbook est associé à ce ticket et que des enregistrements de configuration de l’état du playbook sont créés pour que les étapes s’affichent dans la table État du playbook.
Pour plus d’informations sur ces playbooks disponibles sur Espace de travail de Source-to-Pay, voir :