Stellen Sie gelöschte E-Mails im Service Microsoft Exchange Online wieder her

(Optional) Als Microsoft Exchange-Administrator können Sie gelöschte E-Mails wiederherstellen, wenn die Incident-Korrektur erfordert, dass Sie die vom Workflow dieser Integration gelöschten E-Mails wiederherstellen.

Vorbereitungen

Weitere Informationen zum Löschen von E-Mails durch diese Integration finden Sie unter Konfigurieren Sie die Microsoft Exchange Online -Integration mit Ihrer -Instanz Now Platform ..

Weitere Informationen zur Administratorrolle im Produkt Microsoft Office 365, einschließlich Informationen zum Wiederherstellen gelöschter Elemente in einem -Benutzerpostfach, finden Sie unter Informationen zur Rolle „Exchange Online-Administrator“ .

Erforderliche Rolle: admin, Microsoft Exchange-Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn Sie während des Konfigurationsschritts auf der Registerkarte Zusätzliche Einstellungen die Option Gelöschte E-Mails wiederherstellen auswählen, aktivieren Sie die Wiederherstellung gelöschter E-Mails in Ihrem Mandanten Microsoft Exchange Online. E-Mails, die mit dem Lösch-Workflow dieser Integration gelöscht wurden, werden im Unterordner „Gelöschte Elemente“ des Ordners „Wiederherstellbare Elemente“ im Postfach des Anwenders im Service Microsoft Exchange Online platziert. Wenn der Account des Benutzers im Mandanten Microsoft Exchange Online so konfiguriert ist, dass der Benutzer den Ordner „Gelöschte Elemente“ anzeigen kann, kann er diese E-Mails mithilfe des Outlook-Service Microsoft im Web wiederherstellen. Alternativ kann der Administrator Microsoft Exchange Online gelöschte E-Mails aus dem Ordner „Gelöschte Elemente“ eines Benutzers wiederherstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Gelöschte Elemente oder E-Mails in Outlook Web App wiederherstellen.

Erforderliche Rolle: Microsoft Exchange Online Administrator oder Microsoft Globaler Administrator zur Wiederherstellung gelöschter E-Mails.

Erforderliche Rolle: sn_si.admin in Now Platform, um die Option Gelöschte E-Mails wiederherstellen zu aktivieren.

Erforderliche Rolle: sn_si.analyst in Now Platform, um eine erfolgreiche Suche nach E-Mails abzuschließen und zu überprüfen, ob E-Mails vor der Wiederherstellung erfolgreich gelöscht wurden.

Prozedur

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option zur E-Mail-Wiederherstellung zu aktivieren.

1. Navigieren zu Security Operations > Integrationen > Konfigurationenan.
2. Suchen Sie die Kachel Microsoft Exchange Online.
3. Klicken Sie auf Konfigurieren.

   

4. Klicken Sie im Dialogfeld Microsoft Exchange Online Konfiguration, das angezeigt wird, auf Exchange Online konfigurieren.

   Abbildung : 1. Konfigurieren Sie Exchange Online

   

5. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Zusätzliche Einstellungen unter Gelöschte E-Mailswiederherstellen das Kontrollkästchen Aktivieren.

   Abbildung : 2. Gelöschte E-Mails wiederherstellen

   
6. Überprüfen Sie alle anderen Einstellungen, und klicken Sie auf Absenden.
7. Um zu überprüfen, ob das Suchen und Löschen von E-Mail-Nachrichten für die wiederherzustellenden E-Mail-Nachrichten erfolgreich abgeschlossen wurden, navigieren Sie zu dem Security Incident, der die Workflows zum Suchen und Löschen von E-Mails protokolliert hat.
8. Suchen Sie die Arbeitsnotizen, und vergewissern Sie sich, dass das System die Nachrichten erfolgreich gelöscht hat.

   

9. Melden Sie sich als Microsoft Exchange Online -Administrator oder globaler Administrator bei Ihrem Microsoft Office 365-Konto an.
10. Führen Sie die unter Gelöschte Elemente oder E-Mails in Outlook Web App wiederherstellen auf der Dokumentationswebsite Microsoft beschrieben aus.

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