Mit können Sie Korrekturaufgaben anzeigen, neu zuweisen und bearbeiten, die Ihnen zugewiesen wurden Vulnerability Response Mobile-App

Sie können die Felder in den Ihnen zugewiesenen Korrekturaufgaben-Datensätzen anzeigen oder zuweisen oder bearbeiten. Navigieren Sie durch Datensätze und zugehörige Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behebende Elemente anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Korrekturbesitzer (sn_vul.remediation_owner)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ihnen zugewiesene Datensätze neu zuweisen oder bearbeiten. Zeigen Sie die Details von aktiven Datensätzen für Korrekturaufgaben, Datensätzen von angreifbaren Elementen (VI), Schwachstellen und Lösungen an, bevor Sie sie bearbeiten, zuweisen oder korrigieren. Dauer für diese Aufgabe: 5–10 Minuten.

Prozedur

1. Wenn Sie auf Ihrem Mobilgerät nicht bei der Instanz Now Platform angemeldet sind, finden Sie weitere Informationen unter Melden Sie sich bei an Vulnerability Response Mobile-App.
2. Tippen Sie im angezeigten Vulnerability Response - Zielbildschirm auf Mir zugewiesen.
   Wenn Sie nach der Anmeldung von Vulnerability Response Mobile-App weg navigieren, tippen Sie jederzeit auf die App Now Agent, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.

   

   Die Liste der Ihnen zugewiesenen Datensätze für Korrekturaufgaben wird angezeigt.

   

3. Wahlweise: Informationen zur Suche nach Datensätzen, die bestimmten Kriterien entsprechen, finden Sie unter Suchen Sie mit nach Korrekturaufgaben Vulnerability Response Mobile-App.
4. Alternativ können Sie bei angezeigtem Filtersymbol ( ) Filter festlegen, um die Anzahl der Datensätze in der Liste zu begrenzen.
   Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der mobilen App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator unter Now Platform.
5. Um den Datensatz direkt aus der Liste neu zuzuweisen oder zu bearbeiten, wischen Sie bei angezeigtem Bildschirm Mir zugewiesen auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.

   

6. Wählen Sie eine, um fortzufahren.

   Option	Beschreibung
   Erneut zuweisen	So weisen Sie die Aufgabe einer anderen Zuweisungsgruppe zu: Tippen Sie auf Zuweisungsgruppe. Tippen Sie auf eine Gruppe aus der angezeigten Liste, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein. So weisen Sie die RT einem Mitglied einer Zuweisungsgruppe zu oder weisen sie erneut zu: Tippen Sie auf Zugewiesen an. Tippen Sie auf einen Namen aus der angezeigten Liste, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
   Bearbeiten	Tippen Sie auf Bearbeiten. Erweitern Sie die Felder, und wählen Sie eine Option aus der angezeigten Liste aus, oder geben Sie Text ein. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder auf Absenden, um zu speichern und Ihre Änderungen zu übermitteln.

7. Alternativ können Sie zum Anzeigen der Details eines geöffneten Datensatzes und um weitere zugeordnete Datensätze und zugehörige Listen anzuzeigen, tippen Sie bei angezeigtem Bildschirm Mir zugewiesen auf einen Datensatz in der Liste.
8. Wählen Sie im angezeigten Datensatz für die offene Korrekturaufgabe eine Option aus der folgenden Tabelle aus, um Arbeitsnotizen oder zugehörige Listen anzuzeigen.

   

   Option	Beschreibung
   Registerkarte „Details“	Überprüfen Sie bei ausgewählter Registerkarte Details die Felder des Datensatzes für die Korrekturaufgabe. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( ) oben rechts im Bildschirm, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen. Die Optionen, die in diesem erweiterten Menü angezeigt werden, variieren. Die Korrekturaktionen, die Sie für Ihre angreifbaren Elemente ausführen können, variieren und hängen von dem Wert ab, der im Feld Status des Datensatzes angezeigt wird. Weitere Informationen zum Feld „Status“ und zu den Korrekturoptionen finden Sie unter Vulnerability Response Korrekturaufgabe und Status angreifbarer Elemente.
   Registerkarte „Aktivitätenstrom“.	Wählen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Aktivitätenstrom“ eine Option aus, um fortzufahren. Zeigen Sie den Audit-Pfad von Arbeitsnotizen, Aktivitäten und zusätzlichen Kommentaren des Datensatzes an. Tippen Sie auf das Plus-Symbol ( ), um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( Oberes ) oben rechts im Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.
   Registerkarte Zugehörige Listen	Zeigen Sie bei ausgewählter Registerkarte Zugehörige Liste die zugehörigen Listen des Datensatzes an, die ausgefüllt sind. Tippen Sie auf Change-Anforderungen. Zeigen Sie eine Liste der Change-Anforderungen an, die diesem Datensatz zugeordnet sind. Tippen Sie auf Angreifbare Elemente. Tippen Sie auf den Datensatz eines angreifbaren Elements (VI), und navigieren Sie zum gewünschten Lösungsdatensatz. Eine Navigationszuordnung und weitere Details finden Sie in der Abbildung unter der Tabelle. Tippen Sie, wenn angezeigt, auf das Menüsymbol ( Oberes ) oben rechts im Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.

   Die folgende Abbildung zeigt den Navigationspfad vom Datensatz der Korrekturaufgabe zum Datensatz der bevorzugten Lösung für die ausgewählte Schwachstelle. Navigieren Sie durch die Datensätze und zugehörigen Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behebende Elemente anzuzeigen.

   Abbildung : 1. Navigationspfad von RT durch einen Lösungsdatensatz

   

9. Wählen Sie eine, um fortzufahren.

   Option

   Beschreibung

   Tippen Sie auf ein Symbol unten auf dem Bildschirm.

   Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eines aus, um fortzufahren. Tippen Sie auf das Vulnerability Response-Symbol, um zum Zielbildschirm zurückzukehren. Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um eine andere ServiceNow® mobile App zu öffnen. Tippen Sie auf Benachrichtigung, um Benachrichtigungen von Now Platform und Vulnerability Response Mobile-Appanzuzeigen. Tippen Sie auf Einstellungen, und wählen Sie eine Option aus, um fortzufahren. Zeigen Sie Informationen zur Instanz Now Platform auf Ihrem Gerät an. Melden Sie sich von der aktuellen Now Platform -Instanz ab. Tippen Sie zum Anmelden auf Abmelden.