Richten Sie Ihr Microsoft Azure-Konto für die ServiceNow Microsoft Exchange Online -Integration ein

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Führen Sie die folgenden Setupaufgaben im Azure-Portal Microsoft aus, bevor Sie die Anwendung ServiceNow für diese Integration installieren. Dieser Account ermöglicht den Zugriff auf den Microsoft Exchange Online -Mandanten für E-Mail-Nachrichtendetails.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Microsoft Azure-Portaladministrator

    Dieser Account ist erforderlich, um auf den Microsoft Exchange Online -Mandanten zuzugreifen, zusätzliche E-Mail-Nachrichtendetails zu sammeln und E-Mail-Nachrichten zu löschen. Dieser Account wird im Azure-Portal Microsoft eingerichtet.

    Die Bilder in den folgenden Aufgaben sind privilegiert und proprietär und werden mit Genehmigung von Microsoftverwendet. Dieser Inhalt kann bis zum Microsoftaktualisiert werden. Um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die neuesten Inhalte haben, konsultieren Sie die Microsoft -Dokument-Website.

    In den folgenden Abbildungen wird ServiceNow Inc. als Accountname in den Beispielen für das Azure-Portal angezeigt. In Ihrem Azure-Portal-Account wird der Unternehmensname für Ihren Account im Azure-Portal angezeigt.

    Prozedur

    Wenn Sie im Azure-Portal Microsoft keine Anwendungs-ID für die OAuth-Authentifizierung erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus.
    1. Melden Sie sich beim Azure-Portal Microsoft mit den Anmeldeinformationen Ihres Azure-Portal-Administrators an.
    2. Klicken Sie im linken Navigationsbereich der Startseite auf Azure Active Directory.
      Azure Active Directory im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben.
    3. Klicken Sie im angezeigten Fenster Übersicht auf App-Registrierungen (Vorschau).
      Vorschau der App-Registrierungenim Microsoft Azure-Portal anzeigen.
    4. Klicken Sie im angezeigten Bereich App-Registrierungen (Vorschau) auf Neue Registrierung.
      Der Link zur neuen Registrierung wird im Vorschaubereich für die ServiceNow-App-Registrierungen im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben.
    5. Füllen Sie das angezeigte Formular Anwendung registrieren aus.

      Ein Beispiel für ein ausgefülltes Formular wird nach der Tabelle angezeigt.

      Feld Beschreibung
      Name Name für die Anwendung. In diesem Beispiel wird ServiceNow Exchange Online Integration eingegeben.
      Unterstützte Account-Typen Klicken Sie für diesen Account unter Unterstützte Accounttypen auf Accounts in diesem Organisationsverzeichnis (nur ServiceNow Inc.). Diese Domäne wird für E-Mail-Suchen verwendet.
      Umleitungs-URL (optional) Wenn Sie einen Wert für dieses Feld eingeben, wird es von der Integration nicht verwendet.
      Ausgefülltes Formular im Bereich Vorschau auf App-Registrierungen Anwendung registrieren.
    6. Klicken Sie auf registrieren.
      Eine Anwendungs-ID wird erstellt. Diese ID ähnelt einem Anwendernamen. Sie geben diesen Wert auf der Konfigurationsseite im Feld OAuth-Anwendungs-ID während des Konfigurationsschritts in Ihrer Instanz Now Platform ein, der in Konfigurieren Sie die Microsoft Exchange Online -Integration mit Ihrer -Instanz Now Platform .beschrieben wird.
    7. Klicken Sie bei angezeigter Anwendungs-ID (Client) im Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration auf API-Berechtigungen anzeigen.
      Anwendungsclient-ID, hervorgehoben im Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration im Microsoft Azure-Portal.
    8. Klicken Sie im angezeigten Bereich „API-Berechtigungen anfordern“ auf Microsoft Graph.
      Bereich „API-Berechtigungen anfordern“ mit hervorgehobener Microsoft Graph API im Microsoft Azure-Portal.
    9. Klicken Sie im angezeigten Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration – API-Berechtigungen auf Add a Permission(Berechtigung hinzufügen).
      Fügen Sie eine Berechtigung hinzu, die im Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration – API-Berechtigungen im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben ist.
    10. Klicken Sie im angezeigten Fenster „API-Berechtigungen anfordern“ auf Anwendungsberechtigungen.
      Anwendungsberechtigungen, die im Bereich „API-Berechtigungen anfordern“ im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben sind.
    11. Geben Sie im Feld Berechtigungen auswählen, das angezeigt wird, Mail.ReadWrite ein, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mail.ReadWrite.
      Wählen Sie Berechtigungen aus, und markieren Sie „Mail.ReadWrite“ im Bereich „API-Berechtigungen anfordern“ im Microsoft Azure-Portal.
    12. Klicken Sie auf Berechtigungen hinzufügen.
    13. Klicken Sie im angezeigten Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration – API-Berechtigungen auf Admin-Zustimmung gewähren für<your organization name> .
      Erteilen Sie die Administratorzustimmung für ServiceNow Inc., die im Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration – API-Berechtigungen im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben sind.
    14. Um die zuvor eingegebene API-Auswahl (Microsoft Graph API) zu bestätigen, klicken Sie auf Bestätigen.
    15. Klicken Sie im Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration – Zertifikate und Geheimnisse auf Zertifikate und Geheimnisse und anschließend auf Neuer geheimer Clientschlüssel (Passwort).
      Zertifikate und Geheimnisse sowie Neuer geheimer Clientschlüssel im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben.
    16. Geben Sie im Formular, das im Bereich ServiceNow Exchange Online-Integration – Zertifikate und Geheimnisse angezeigt wird, im Feld Beschreibung den Namen der Anwendung ein, klicken Sie auf eine Option für Ablauf und klicken Sie auf Hinzufügen.
      Hervorgehobene Schaltfläche „Hinzufügen“ im Microsoft Azure-Portal.
      Im angezeigten Bereich Zertifikate und Geheimnisse im Abschnitt Client-Geheimnisse unter Wertwird die Zeile mit dem neuen Client-Geheimnis (Passwort) ausgefüllt. Speichern Sie dieses Passwort an einem sicheren Ort. Nachdem Sie diese Seite verlassen haben, ist dieser Passwortwert nicht mehr sichtbar. Dieses Passwort geben Sie auf der Konfigurationsseite während des Konfigurationsschritts für die Integration in Ihrer Instanz Now Platform im Feld OAuth-Client-Geheimnis ein. Die Konfigurationsschritte für die Integration sind unter Konfigurieren Sie die Microsoft Exchange Online -Integration mit Ihrer -Instanz Now Platform .beschrieben.
      Geheimniswert, der im Microsoft Azure-Portal hervorgehoben ist.

      Sie haben erfolgreich eine Anwendungs-ID für die OAuth-Authentifizierung im Azure-Portal Microsoft erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Sie sind bereit, Ihre Instanz Now Platform® für die Integration einzurichten.