Exiba um caso de solicitação de procedimento em Espaço

Exiba um caso de solicitação de procedimento em Espaçopara concluir as atividades de pré-visita do paciente para um procedimento.

Antes de Iniciar

Importante:

A partir da versão Yokohama, a Gestão de pré-visita está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Supportbase de conhecimento.

Você deve ter acesso aos casos de solicitação de procedimento.

Função necessária: sn_hcls.manager ou sn_previsit.patient_service_agent

Procedimento

1. Abra seu Espaçonavegando até Tudo > Pre-Visit Management > Espaço.
2. Exibir casos de solicitação de procedimento atribuídos a você ou a seus grupos.
   • Para exibir casos de solicitação de procedimento atribuídos a você, navegue até Listas > Solicitação de procedimento > Meus Casos.
   • Para exibir todos os casos de solicitação de procedimento em aberto atribuídos a você, navegue até Listas > Solicitação de procedimento > Meus abertos.
   • Exiba casos de solicitação de procedimento que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém navegando até Listas > Solicitação de procedimento > Sem atribuição aos meus grupos.
   • Para exibir todos os casos de solicitação de procedimento, navegue até Listas > Solicitação de procedimento > Tudo.
3. Clique no link para o caso que você deseja exibir.

Resultado

O selecionado caso de solicitação de procedimento a página é aberta em outra guia em Espaçoexibindo os seguintes componentes:

• Playbook
• Detalhes
• Informações do paciente
• Tarefas
• Compromissos
• Solicitações de pré-autorização
• E-mails
• ANS de tarefas

Um caso de solicitação de procedimento é baseado em um caso de assistência médica que, em vez disso, é baseado em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e pela sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem aparecer para o caso de solicitação de procedimento.

Nota:

. Paciente o campo é obrigatório para um caso de solicitação de procedimento.

Para obter mais informações sobre guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte Formulário de caso de atendimento ao cliente .

O que Fazer Depois

Você pode selecionar Informações do paciente tab em Espaçopara exibir detalhes do paciente. Para obter mais informações, consulte Exibição de informações do paciente para uma solicitação de procedimento em Espaço.